xTool M2 3W 1064nm Laser Module Kit

Spedizioni

Qualunque tipo di spedizione tu scelga, ti garantiremo un link per controllare online il percorso del tuo pacco.

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione.Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione.

Le spese di spedizione, dove non specificate, sono legate alle dimensioni ed al peso delle macchine che spesso raggiungono ingombri e costi elevati.

Consigliamo quindi di contattarci all’indirizzo info@strato3d.it per concordare la soluzione migliore adatta alle tue esigenze.

Ricordiamo inoltre che per i pagamenti con Carta del Docente, bonus o voucher si applicano le regole specifiche per lo strumento: non e’ possibile ritirare i prodotti in sede, spedizione esclusivamente assicurata, ordine non annullabile, buono non restituibile, nessun rimborso in denaro.

Per tutti gli altri ordini il ritiro in zona, il nostro magazzino si trova in Via Buonarroti 90, Monza 20900 Italia, Via Francesco Guardi 7 a Monza.

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Contatti - Strato3D - Check-out

Informativa sui rimborsi

Informativa su recesso, resi e rimborsi

Disegnatori Associati S.r.l. – marchio STRATO3D Via Michelangelo Buonarroti 90 – 20900 Monza (MB) P.IVA/C.F. 11901170966 – info@strato3d.it

Ultimo aggiornamento: 21.07.2026

Premessa: quale disciplina si applica al tuo ordine

Le condizioni applicabili dipendono dalla qualità dell'acquirente:

Clienti privati (consumatori) – persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale: si applica la Sezione A.

Clienti professionali (B2B) – aziende, professionisti e titolari di Partita IVA che acquistano nell'esercizio della propria attività: si applica la Sezione B.

La qualifica viene determinata al momento dell'ordine sulla base dei dati inseriti dal cliente (in particolare l'indicazione della Partita IVA e la richiesta di fatturazione). In caso di conflitto tra la presente informativa e altri documenti pubblicati sul sito, prevale la presente informativa per le materie qui disciplinate (recesso, resi, rimborsi).

SEZIONE A – Clienti privati (consumatori)

A.1 Diritto di recesso

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva 2011/83/UE.

Per esercitare il recesso è sufficiente comunicare la propria decisione entro il termine indicato a info@strato3d.it, indicando il numero d'ordine e i propri recapiti. È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo previsto dalla normativa, senza che ciò sia obbligatorio.

La merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

A.2 Rimborso

In caso di recesso valido, Disegnatori Associati S.r.l. rimborsa al Consumatore:

•l'intero prezzo del prodotto;

•le sole spese di consegna standard originariamente sostenute. Non sono rimborsabili gli eventuali supplementi per modalità di spedizione premium, espressa o assicurata scelte dal Consumatore in aggiunta alla spedizione standard: in tal caso viene rimborsato l'importo corrispondente alla tariffa di spedizione standard meno costosa offerta dalla Società.

Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo. La Società può sospendere il rimborso fino alla ricezione della merce o fino alla prova dell'avvenuta spedizione da parte del Consumatore, se anteriore.

A.3 Spese di restituzione

Le spese di restituzione della merce (spedizione di ritorno) sono interamente a carico del Consumatore, che ne è espressamente informato con la presente informativa prima della conclusione dell'ordine. Il Consumatore può organizzare il reso con un vettore di propria scelta o richiedere assistenza alla Società, con costi a suo carico.

Data la natura ingombrante e delicata di alcuni prodotti (stampanti 3D, scanner, macchine laser), si raccomanda di conservare l'imballo originale e di utilizzare un trasporto assicurato.

A.4 Diminuzione di valore del bene

Ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo, il Consumatore è responsabile della diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

In tal caso la Società trattiene dal rimborso un importo commisurato all'effettiva diminuzione di valore del bene, quantificato e comunicato per iscritto al Consumatore con indicazione dei criteri applicati.

Avvertenza importante. I prodotti trattati (stampanti 3D, scanner, macchine laser) perdono la qualifica commerciale di "prodotto nuovo" nel momento in cui vengono montati, alimentati, attivati o comunque messi in funzione. In tali casi il bene può essere ricollocato sul mercato esclusivamente come prodotto ricondizionato o usato, con una perdita di valore rilevante.

La decurtazione può pertanto arrivare fino al 90% con una trattenuta base del 70% sul valore del prodotto (IVA esclusa) e viene determinata sulla base dei seguenti criteri, singolarmente o congiuntamente rilevanti:

•apertura della confezione oltre quanto necessario alla semplice verifica del contenuto, con rimozione o rottura dei sigilli;

•montaggio, alimentazione, accensione, connessione di rete o messa in funzione del dispositivo;

•attivazione del prodotto con conseguente avvio della garanzia del produttore, non più trasferibile integralmente a un successivo acquirente;

•registrazione di account, inserimento di schede di memoria o inizializzazione software;

•utilizzo, anche parziale, di materiali di consumo, piani di stampa, ugelli o componenti soggetti a usura;

•assenza, incompletezza o deterioramento dell'imballo originale, dei sigilli o degli accessori;

•segni di utilizzo, residui di lavorazione, danneggiamenti o manomissioni;

•costi di verifica tecnica, pulizia, ricondizionamento, reimballaggio e rimessa a stock;

•differenziale tra il prezzo di listino del prodotto nuovo e il valore di mercato del corrispondente prodotto ricondizionato.

La Società quantifica la decurtazione caso per caso e ne comunica al Consumatore la motivazione e i criteri di calcolo, conservando la relativa documentazione a supporto.

A.5 Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui in particolare:

•beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati sulla base delle specifiche del cliente;

•software, licenze e contenuti digitali sigillati che siano stati aperti o attivati;

•beni che, per loro natura, risultino inscindibilmente mescolati con altri dopo la consegna.

A.6 Garanzia legale di conformità

Resta impregiudicata la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, che opera indipendentemente dal diritto di recesso e non è limitata dalla presente informativa.

A.7 Acquisti con Carta del Docente, bonus o voucher

Agli acquisti effettuati mediante Carta del Docente, bonus governativi, voucher o altri buoni assimilabili si applicano le regole proprie del relativo strumento, che il cliente è tenuto a conoscere e che prevalgono sulle disposizioni generali della presente sezione ove con esse incompatibili.

In particolare, per gli ordini pagati con Carta del Docente:

•il buono viene generato dal cliente per un importo e un esercente specifici e, una volta trasmesso e utilizzato, non è restituibile né riaccreditabile dalla Società;

•l'ordine si intende confermato e non annullabile dal momento della validazione del buono, non essendo possibile lo storno del buono verso il portafoglio del docente secondo le regole della piattaforma ministeriale;

•non è previsto rimborso in denaro, in quanto il pagamento non avviene con mezzi propri del cliente; eventuali soluzioni (sostituzione del prodotto o emissione di altro buono/credito di pari valore utilizzabile presso la Società) saranno valutate nei limiti consentiti dalle regole dello strumento utilizzato.

Prima di generare il buono, il cliente è invitato a verificare con attenzione prodotto, specifiche e disponibilità.

SEZIONE B – Clienti professionali (B2B)

Le disposizioni seguenti si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da aziende, professionisti e titolari di Partita IVA nell'esercizio della propria attività d'impresa o professionale.

B.1 Inapplicabilità delle tutele del consumatore

Ai contratti B2B non si applicano il diritto di recesso e le ulteriori tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), riservate per legge ai soli consumatori.

B.2 Ordini definitivi

Gli ordini effettuati da clienti professionali sono definitivi, vincolanti e non annullabili.

Non sono previsti resi né rimborsi per ripensamento, errore in fase d'ordine, acquisto di prodotti non idonei all'uso previsto, mutate esigenze, mancato utilizzo o ordini effettuati per conto terzi, salvo diverso accordo scritto e preventivocon la Società.

Il cliente professionale è tenuto a verificare, prima dell'invio dell'ordine, la correttezza dei prodotti selezionati, delle quantità, delle specifiche tecniche e della compatibilità con l'uso previsto. La responsabilità della scelta ricade sul cliente.

B.3 Disponibilità e prevalenza delle condizioni di fattura

Le disponibilità e le tempistiche indicate a catalogo hanno carattere informativo e possono essere soggette a errori, disallineamenti temporanei o variazioni dovuti alla gestione del magazzino e ai flussi di approvvigionamento presso i fornitori. Tali indicazioni non costituiscono garanzia di giacenza fisica immediata né impegno di consegna in una data determinata.

In caso di discordanza, fanno fede in via esclusiva le condizioni riportate nella fattura/conferma d'ordine emessa dalla Società, che costituisce la conferma definitiva e vincolante dell'ordine, comprese le indicazioni relative a tempistiche di consegna ed eventuale natura del prodotto.

B.4 Difetti e non conformità

Eventuali difetti di fabbricazione o non conformità devono essere comunicati per iscritto entro i termini di legge (art. 1495 c.c.) e saranno gestiti mediante riparazione o sostituzione del prodotto, secondo le condizioni di garanzia del produttore e la disciplina applicabile ai rapporti tra professionisti.

B.5 Accettazione delle presenti condizioni

Completando l'ordine in qualità di professionista o azienda, il cliente dichiara di agire come titolare di Partita IVAnell'esercizio della propria attività e accetta specificamente ed espressamente le clausole di cui ai punti B.2 (ordini definitivi e non annullabili), B.3 (disponibilità e prevalenza delle condizioni di fattura), C.1 (termini di consegna) e C.2 (rifiuto o mancata consegna), mediante apposita accettazione dedicata resa in fase di checkout.

SEZIONE C – Disposizioni comuni

C.1 Termini di consegna

I termini di consegna indicati sono stimati e non essenziali, salvo diverso accordo scritto.

La disponibilità indicata a catalogo riflette la disponibilità complessiva del prodotto e non implica necessariamente giacenza fisica immediata presso la sede della Società, potendo la merce essere in transito o presso il fornitore.

Per i prodotti non immediatamente disponibili a magazzino, la Società comunica al cliente per iscritto un ETA (data stimata di disponibilità). La consegna avviene indicativamente entro 3/5 giorni lavorativi dalla data in cui si verificano entrambe le seguenti condizioni: (i) accredito del pagamento e (ii) disponibilità della merce secondo l'ETA comunicato per iscritto.

Restano salvi i ritardi dovuti a cause di forza maggiore o comunque non imputabili al venditore (a titolo esemplificativo: eventi atmosferici, scioperi, disservizi doganali, logistici o del corriere, ritardi del produttore).

Eventuali variazioni dell'ETA vengono comunicate al cliente per iscritto non appena note.

C.2 Rifiuto o mancata consegna

Il rifiuto della consegna o il mancato ritiro della merce non costituisce esercizio del diritto di recesso.

In caso di rifiuto o giacenza, la merce rientra al mittente e le spese di spedizione di andata e ritorno restano a carico del cliente, salvo che il rifiuto sia motivato da danneggiamento evidente del collo o da errore imputabile alla Società.

Per i clienti privati resta comunque impregiudicato il diritto di recesso di cui alla Sezione A, ove esercitato nei termini e con le modalità ivi previste.

Per i clienti professionali, la Società valuterà caso per caso e potrà proporre, ove possibile, una soluzione alternativa, inclusa la fornitura di un prodotto equivalente o superiore disponibile a catalogo; non è garantita la disponibilità del modello originariamente ordinato.

C.3 Verifica al momento della consegna

Si raccomanda di verificare l'integrità del collo al momento della consegna e di apporre eventuale riserva scritta sul documento di trasporto in presenza di danni visibili all'imballo, segnalandolo alla Società entro i termini di legge.

C.4 Reclami e contatti

Ogni reclamo o richiesta relativa a resi e rimborsi va inviata a info@strato3d.it, indicando numero d'ordine e recapiti completi. La Società fornisce riscontro nel più breve tempo possibile.

C.5 Legge applicabile e foro

Il rapporto è regolato dalla legge italiana.

Per i contratti con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Per i contratti con clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Monza.

Per tutti gli ordini annullati dopo la conferma, resi o non ritirati al di fuori del diritto di recesso, STRATO3D.it applica una trattenuta del 70% sul valore del prodotto (IVA esclusa), a copertura dei costi effettivamente sostenuti, tra cui: preparazione e imballaggio, spedizione di andata, eventuali spese doganali, gestione logistica del reso, trasporto di ritorno, verifica tecnica, gestione amministrativa e rimessa a stock della merce.

Tale trattenuta si applica sull'importo eventualmente riconosciuto, indipendentemente dalla causa che ha determinato il reso o l'annullamento

Il presente documento sostituisce e prevale su ogni precedente disposizione in materia di recesso, resi e rimborsi pubblicata sul sito.

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