UAD LUNA Pro Bundle 2

Frete

Envios dos produtos:

•Produtos Digitais:

Para produtos digitais , após a confirmação do pagamento, você receberá o License Key ou Serial Number por e-mail ou através do login em nosso site, dando permissão ao uso do software.

A maioria das licenças são enviadas automaticamente por e-mail, em instantes após a confirmação do pagamento.

Produtos Físicos:

Realizamos envios para o Brasil e também para dentro dos Estados Unidos. Temos parcerias com transportadoras confiáveis para garantir a entrega segura e rápida dos produtos.

Para entregas no Brasil, na categoria packet express, o transporte é pelos correios e o prazo de entrega após o despacho é de 10 a 25 dias úteis. Já na categoria premium, o transporte é feito por transportadoras privadas e o prazo de entrega após o despacho é de 5 a 15 dias úteis.

Para entregas nos Estados Unidos, após o despacho do pedido, a entrega pode ser realizada no dia seguinte, em 2 ou em 3 dias, após o despacho, dependendo do destino.

A maioria dos produtos físicos que trabalhamos são vendidos na modalidade sob encomenda, por favor consulte a disponibilidade e tempo de processamento para envio do pedido.

Custo do envio

O custo do envio pode variar de acordo com o tamanho, peso, destino do pacote e modalidade de envio. Se você quiser verificar quais opções e preços estão disponíveis para o seu destino específico, consulte nossa Calculadora de Frete.

Todos os nossos envios contam com a opção de seguros.

Rastreamento do envio dos produtos

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um número de rastreamento por e-mail ou poderá acessá-lo em sua conta no nosso e-commerce. Com o número de rastreamento, você poderá acompanhar o status e a localização do seu pedido durante o processo de entrega.

Alteração de endereço de entrega após concluir o pedido

Se você precisar alterar o endereço de entrega após concluir o pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte o mais breve possível. Faremos o possível para ajudá-lo a atualizar o endereço de entrega, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. Lembre-se de que, uma vez que o pedido tenha sido enviado, não será possível alterar o endereço de entrega.

Pacote Danificado ou com Produtos Faltando

Se você receber um pacote danificado ou com itens faltando, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente. Solicitaremos informações para investigar o ocorrido e tomar as medidas apropriadas. Faremos o possível para resolver qualquer problema de envio e garantir sua satisfação.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega dos produtos depende de fatores como a forma de envio, o local de destino e a disponibilidade do produto.

Se você tiver dúvidas sobre prazos ou questões relacionadas à envios e entregas da MUSIC S.A, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha a experiência mais positiva de compra.

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Contato - Music SA - Plugins de Áudio e Equipamentos Musicais - Finalizar a compra

Política de reembolso

Aceitamos trocas e devoluções de produtos dentro de um determinado período de tempo. No entanto, podem haver exceções dependendo do tipo de produto. Por favor entre em contato com a nossa equipe para verificar a elegibilidade.

Atenção: Produtos digitais, após serem enviados, não podem ser devolvidos e/ou reembolsados. Atente-se que está comprando o item que deseja antes de finalizar o pagamento da sua compra.

Uma vez solicitada e transferida a licença do fabricante para o cliente, a Music SA não tem recursos para “devolver” ou “cancelar” a licença de software transferida, cabendo ao usuário a obrigação de buscar suporte diretamente com o fabricante, caso tenha necessidade de cancelar ou trocar o código de licença transferido.

O usuário solicitante deve conferir com todos os detalhes o modelo e versão do software que será transferido antes de finalizar a compra, principalmente em transações envolvendo licenças de atualização: upgrades e updates. É obrigação do usuário solicitar o modelo de licença correto, levando em consideração o modelo atual da licença de software que possui, e qual é o modelo novo para qual a licença será atualizada. Se tiver dúvidas sobre qual licença de atualização (upgrades e updates) deve comprar, você deverá contactar nossos especialistas de vendas a qualquer para verificar com nosso auxílio o modelo correto do software que você deve solicitar.

Se você tiver alguma dúvida sobre a política de “não-devolução” de softwares transferidos, contate nosso suporte antes de realizar o pedido em nossa loja. Não faça o pagamento de um pedido, caso tenha dúvidas ou se não concordar com os termos expostos nesta seção e documento.

Dois motivos comuns pelos quais um item não pode ser devolvido:

•Passaram-se 7 dias da data de entrega.

•É um item que não pode ser devolvido. Existem certos itens que não podem ser devolvidos por motivos muito específicos. Esses itens incluem:

- Encomendas especiais - Pedidos Sob Encomenda - Software - Assinaturas Digitais - Itens de tamanho ou peso excessivo - Produtos descontinuados e liquidações - Alto-falantes de reposição e peças de alto-falante - Tubos - Itens pessoais (fones de ouvido, gaitas, gravadores) - Chaves de autorização - Cápsulas de toca discos - Agulhas de toca-discos - Vinil de controle - Palhetas abertas -

3. Está com sinais de uso ou sem a embalagem original / todos os acessórios do pacote.

Cancelamento de pedidos

Os pedidos físicos podem ser cancelados até chegarem na fase de processamento de envio. Após serem processados, não é possível solicitar o cancelamento do seu pedido.

Cancelamento no mesmo dia: Caso você tenha realizado um pedido e no mesmo dia solicite o cancelamento, de um pedido ainda não processado, é possível cancelar sem nenhum custo ou taxa.

Cancelamento após um dia: Como se tratam de transações internacionais, que variam com a cotação do dolar, caso você solicite o cancelamento após o dia da compra, de um pedido ainda não processado, aplica-se taxa de 1% + tarifas de variação cambial.

Softwares e Assinaturas Digitais não estão sujeitos a cancelamento após aprovação do pagamento.

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