TDWS Thunder Drum Small Wah-Wah Effect

Frakt

Leverans & frakt Vi försöker alltid att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Har vi varan i lager packas den samma dag som beställning gjordes, och skickas med PostNord närmast kommande dagliga upphämtning. Du kan följa din leverans via en länk i din beställning.

Om du beställer flera produkter försöker vi samleverera dessa i så hög grad som möjligt. Leverans sker med postpaket till köparens närmaste utlämningsställe eller med hemleverans. Vid köp av produkter med olika leveranstid, skickas allting tillsammans vid det senast nämnda leveransdatumet om inte annat är överenskommet. Lågvärdesbeställningar skickas per brev och går direkt till den angivna leveransadressen. Skulle en order inte komma fram på grund av att adressen inte varit korrekt angiven, alternativt om namn och relevanta uppgifter inte stått tydligt textade vid brevinkast eller brevlåda, skickas order inte ut på nytt. I det fall vi får order i retur till följd av något av ovanstående exempel krediteras kostnaden för produkterna, men fraktkostnad debiteras fortsatt. Vid försenad leverans kontaktar vi kunden inom 1–2 arbetsdagar om leveransdatum beräknas att försenas längre än 5 arbetsdagar. Leveransalternativ, Sverige StandardfraktFri frakt vid beställningar över 2000 kronor*. På mindre beställningar tillkommer en fraktavgift beroende på vikt; från 49 kronor. Paket under 20 kg levereras med Postnord till närmsta utlämningsställe. Ange ditt mobilnummer för SMS-avisering för snabbare hantering eller invänta en avi i brevlådan. Paket eller varor över 20 kg eller 150 cm levereras till en PostNord terminal, helgfri vardag 9.00–16.00. (*gäller ej varor över 20kg eller över 120 cm). Hemleverans Vid köp över 2000 kronor ingår fri hemleverans i Göteborgsområdet. Tidsintervallen kan variera beroende på mottagarens adress, men vi kan oftast leverera samma dag. Ni får en avisering via telefon, sms eller e-post angående första möjliga leveranstid. Hämta själv i butik Hämta varorna i vår butik på Kaserntorget 9, 411 18, i Göteborg, måndag-fredag 11.00-18.00 eller lördag 11.00-15.00. Vi kontaktar dig via e-post, SMS eller telefon så snart dina varor finns klara för avhämtning.

Leveranstider Lagervaror Lagervaror är varor som vi normalt har i lager för omedelbar leverans packas samma dag som beställning och skickas med närmast kommande dagliga upphämtning. Vilket innebär att leveranstiden från oss till dig normalt är 2-4 arbetsdagar. Vid stor orderingång eller leveransförsening från leverantör kan dessa varor i vissa fall ha en längre leveranstid. I sådana fall meddelar vi dig om detta så snart vi behandlat din order. Skulle det finnas speciella skäl för att varan inte levereras i rätt tid är det viktigt att du som kund meddelar oss detta. Leveranstider inom Sverige: Normalt 1-3 arbetsdagar, 5-7 arbetsdagar från leverantörs lager. Leveranstider inom Europa: Normalt 7-10 arbetsdagar. Leveranstider utom EU och Europa: Normalt ca 7-10 dagar beroende på land och tulldeklarering. Beställningsvaror Alla varor som inte finns tillgängliga på vårt lager räknas som beställningsvaror. Leveranstider beror på tillgången på varan hos leverantör. Normalt har vi en beställningsvara hemma inom 7 arbetsdagar. Order med varor med olika leveranstid Om du beställer flera varor med olika lång leveranstid på en och samma order skickas alla varor i en sändning när samtliga varor ankommit till vårt lager. Om du önskar delleverans vänligen kontakta order @mug.se . Extra avgift kan tillkomma.

Fraktkostnader Priserna avser per order, oavsett hur många produkter man beställer: Inom Sverige: Beroende på vikt och storlek från 49 kronor. Din exakta leveranskostnad beräknas i kassan vid checkout.Vid ovanligt stora leveranser kan frakt och försäkringspriset ändras. Vi förbehåller oss rätten att lägga på frakt på de som beställt för hämtning i butik men av olika skäl ändå skall ha det levererat. Retur Vid köp i vår webbutik eller via telefon gäller distanshandelslagen som innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du har tagit emot eller hämtat ut produkten. Vid retur ska varan vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadad. Varan skall vara packad i originalemballage, förseglade varor – till exempel programvara - får ej vara brutna. Återbetalning utförs normalt inom 1-5 arbetsdagar, dock senast inom 30 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Observera att en eventuell faktura ska betalas även om du returnerar varan. Återbetalning av ordersumman görs efter godkänd retur. Musik Utan Gränser HB är inte ansvariga för eventuella transportskador vid returförsändelse, skicka därför er retur väl emballerat. Vid köp av en vara som ej finns på lager, är specialtillverkad/beställd eller på annat sätt anpassad för dig gäller inte ångerrätten.

Så här gör du en retur:

Fyll i bifogad returblankett. Var noga med att uppgifter är korrekta och tydliga. Förpacka varan ordentligt, använd den ursprungliga produktförpackningen samt ett skyddande transportemballage, likvärdigt det som varan levererades i till dig. Glöm inte bifoga returblanketten i paketet.

Returnera varan till Musik Utan Gränser med hjälp av den returfraktsedel ni fått skickad till er. När du utnyttjar din ångerrätt står du som kund alltid för returfrakten. Returfrakten justeras i samband med återbetalningen av dina pengar. Returer sker vanligtvis på samma sätt som varan transporteras till er. Undantag kan ske om ni önskar att returnera enbart en del av er beställning. OBS! Ångerrätt gäller ej företagskunder.

Reklamation Du har rätt att reklamera en produkt om det kan antas vara ett tillverkningsfel på varan. Kontakta oss på order@mug.se och bifoga tydliga bilder på den felaktiga varan tillsammans med ditt ordernummer. Vi byter i första hand ut varan mot en ny. Är varan slut i lager återbetalar vi er för produkten.

TransportskadaViktigt! Undersök fraktemballaget innan du löser ut paketet. Om ditt paket är skadat så skall du ej lösa ut det, utan be utlämningsstället att fylla i reklamation och återsända det till oss. Var noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot din leverans. Om du vid mottagandet av din vara upptäcker att försändelsen är synligt transportskadad måste detta anges vid uthämtandet av paket eller alternativt på chaufförens fraktsedel vid leverans. För att varor med synliga, yttre transportskador ska kunna reklameras måste skadorna ha noterats på din fraktsedel ifrån fraktbolaget i samband med kvittens, be chauffören notera skadan och signera. Om transporten lämnas ut utan påskrift, med fullmakt, kan transporten inte reklameras. Följes ej transportbolagets föreskrifter för transportansvar så kan reklamation av fraktskada inte godkännas.

Om du upptäcker att varan är skadad efter du hämtat ut paketet och öppnat emballage/förpackning, så behöver du meddela oss på info@mug.se inom 1-3 dagar. För att vi tillsammans skall kunna reklamera skadan gentemot transportören behöver vi anmäla transportskadan till denne inom dessa 1-3 dagar, så det är viktigt att du anmäler skadan inom denna tid. Behåll varan hos dig och returnera inte till oss. Vår transportleverantörs rutiner är att varan, i väntan på utredning, inte får skickas tillbaka till butiken om varan blivit skadad. Bifoga i ditt mail till info@mug.se tydliga bilder på skadan och eventuellt skadat emballage och uppge i mail ditt ordernummer. Innehållet och originalemballaget sparas i ursprungligt skick, så att vi vid behov kan besiktiga den. Tänk på att adresskortet ska sitta kvar. Den skadade försändelsen får varken användas, repareras, returneras eller kasseras. Returer/Ångerrätt Enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal har kunden 14 dagars ångerfrist från den dag han/hon tar emot varorna. Kunden skall kontakta kundservice, order@mug.se om han/hon vill returnera varorna. Varorna skall returneras oanvända och i originalförpackning med faktura eller följesedel. Vid köp av begagnad vara skall den vara i samma skick som när den skickades från Musik Utan Gränser HB. Kunden belastas med en returfrakt och administrativa omkostnader för en retur om den hanteras via Musik Utan Gränser HB. Musik Utan Gränser HB förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera de saknade delarna. Musik Utan Gränser HB kommer ej att lösa ut paket mot postförskott.

Order lagd från 25:e oktober till och med 24:e december har förlängd ångerrätt/öppet köp till och med 9:e Januari. Samma villkor som för den normala ångerrätten gäller i övrigt. Outlösta paket Paket som inte hämtats ut senast två veckor efter leveransavisering debiteras med fraktkostnad, returfrakt samt hanteringskostnader. Vid skrymmande post tas även en extra avgift ut enligt gällande frakttabell. Önskar kund att paketet åter skickas ut debiteras ytterligare en fraktavgift. Tullavgifter Vid leveranser utanför Sverige ansvarar kunden själv för tullavgifter med mera. Skulle det uppstå leveransförsening meddelar vi dig detta genom e-post. Musik Utan Gränser HB förbehåller sig rätten att meddela kunden om en vara inte kan levereras eller är försenad på grund av överbelastning på orderingång och förbehåller sig rätten att friskriva sig från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Transportansvar Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Musik Utan Gränser HB på väg till kund är Musik Utan Gränser HB ansvarig. Om varan skadas eller kommer bort då du på eget initiativ återsänder den är du som avsändare ansvarig för godset. Packa noga och använd originalförpackningen eller likvärdig. När det gäller produkter av större värde rekommenderar vi att godset försäkras. Undersök fraktemballaget innan du löser ut paketet. Om paketet är skadat så skall du ej lösa ut det utan be utlämningsstället att fylla i reklamation och återsända det till oss. Om du upptäcker att varan är skadad efter du hämtat ut paketet så får kund inte på eget bevåg returnera vara till oss. Postens rutiner är att varan, i väntan på utredning, inte får skickas tillbaka till butiken om varan blivit skadad. Allt fraktemballage ska dessutom sparas och dokumenteras. Reklamation av frakt ska göras inom 3 arbetsdagar. Vi skickar nya varor i väntan på reklamationsutredning. Följes ej våra föreskrifter för transportansvar så kan reklamation av fraktskada inte godkännas.

Öppnar extern webbplats i ett nytt fönster.

Öppnas i ett nytt fönster.

Öppnar extern webbplats.

Kontakt - Musik Utan Gränser - Betala

Återbetalningspolicy

Vid köp i vår webbutik eller via telefon gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag kunden har tagit emot produkten. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadad. Vid köp av begagnad vara skall den vara i samma skick som när den skickades från Musik Utan Gränser HB. Varan skall vara packad i originalemballage. Återbetalning utförs normalt inom 1-5 arbetsdagar, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkänt returen. Observera att eventuell faktura ska betalas även om du returnerar varan. Återbetalning av ordersumman görs efter godkänd retur. Musik Utan Gränser HB är inte ansvariga för eventuella transportskador vid returförsändelse, skicka därför er retur väl emballerat. Vid köp av en vara som ej finns på lager, är specialtillverkad/beställd eller på annat sätt anpassad för dig så gäller inte ångerrätten. Order lagd från 25:e oktober till och med 24:e december har förlängd ångerrätt till och med den 9:e Januari. Samma villkor som för den normala ångerrätten gäller i övrigt. Så här gör du en retur: Fyll i bifogad returblankett. Var noga med att uppgifter är korrekta och tydliga. Förpacka varan ordentligt, använd den ursprungliga produktförpackningen samt ett skyddande transportemballage, likvärdigt det som varan levererades i till dig. Glöm inte att bifoga returblanketten paketet.

Returnera varan till Musik Utan Gränser med hjälp av den returfraktsedel ni fått skickad till er. När du utnyttjar din ångerrätt står du som kund alltid för returfrakten. Returfrakten justeras i samband med återbetalningen av dina pengar. Returer sker vanligtvis på samma sätt som varan transporteras till er. Undantag kan ske om ni önskar att returnera enbart en del av er beställning. Ångerrätt gäller ej företagskunder. Undantag från ångerrätten Vid köp av en produkt som tillverkas eller inköps speciellt för dig och enligt dina specifika önskemål gäller inte ångerrätten. Exempel på detta är om du köper en modifierad vara eller en beställningsvara som köps in just för dig. En förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram och förseglingen har brutits av konsumenten. Blåsinstrument, av hygieniska skäl. Alla undantag kan du läsa i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2 kapitlet, paragraf 1 och 11. Återbetalningsskyldighet Musik Utan Gränser HB skall, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror. Reklamation Du har rätt att reklamera en vara om det kan antas vara ett tillverkningsfel på varan. Kontakta oss på order @mug.se och bifoga tydliga bilder på den felaktiga varan och uppge ditt ordernummer. Vi byter i första hand ut varan mot en ny, alternativt om varan är slut i lager återbetalar vi er för produkten. Garantier Musik Utan Gränser HB lämnar 1 års produktgaranti, med undantag för begagnade produkter där garantitiden är 6 månader. Elektronrör, strängar, trumskinn, trumstockar och liknande förbrukningsvaror omfattas inte av garanti. Vissa specifika produkter omfattas av en längre garantitid, exempelvis vissa digitalpianon. Vill du veta vad som omfattas av garantin eller är du osäker på hur lång garantitiden är på en viss produkt kan du givetvis kontakta oss. Alla våra produkter omfattas av konsumentköplagen. Aktuella villkor finns på konsumentverkets hemsida. Transportskada Viktigt! Undersök fraktemballaget innan du löser ut paketet. Om ditt paket är skadat så skall du ej lösa ut det, utan be utlämningsstället att fylla i reklamation och återsända det till oss. Var noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot din leverans. Om du vid mottagandet av din vara upptäcker att försändelsen är synligt transportskadad måste detta anges vid uthämtandet av paket eller alternativt på chaufförens fraktsedel vid leverans. För att varor med synliga, yttre transportskador ska kunna reklameras måste skadorna ha noterats på din fraktsedel ifrån fraktbolaget i samband med kvittens, be chauffören notera skadan och signera. Om transporten lämnas ut utan påskrift, med fullmakt, kan transporten inte reklameras. Följes ej transportbolagets föreskrifter för transportansvar så kan reklamation av fraktskada inte godkännas.

Om du upptäcker att varan är skadad efter du hämtat ut paketet och öppnat emballage/förpackning, så behöver du meddela oss på info@mug.se inom 1-3 dagar. För att vi tillsammans skall kunna reklamera skadan gentemot transportören behöver vi anmäla transportskadan till denne inom dessa 1-3 dagar, så det är viktigt att du anmäler skadan inom denna tid. Behåll varan hos dig och returnera inte till oss. Vår transportleverantörs rutiner är att varan, i väntan på utredning, inte får skickas tillbaka till butiken om varan blivit skadad. Bifoga i ditt mail till info@mug.se tydliga bilder på skadan och eventuellt skadat emballage och uppge i mail ditt ordernummer. Innehållet och originalemballaget sparas i ursprungligt skick, så att vi vid behov kan besiktiga den. Tänk på att adresskortet ska sitta kvar. Den skadade försändelsen får varken användas, repareras, returneras eller kasseras.

Force Majeure

Vi förbehåller oss rätten att åberopa Force Majeure i sådana situationer där detta är tillämpbart. Musik Utan Gränser HB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bland annat myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud et cetera.

Felaktiga uppgifter Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid. Vi reserverar oss för eventuella fel i såväl produktinformation som pris och lagersaldo. Även efter genomfört köp och skickad orderbekräftelse förbehåller vi oss rätten att ändra pris och leveranstid vid eventuellt tryckfel. Om en produkt i Musik Utan Gränsers sortiment har utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå, är Musik Utan Gränser HB ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt oaktat att kunden beställt densamma enligt ovan. När kunden har lagt en beställning kan Musik Utan Gränser HB inte ändra i beställningen, returvillkoren gäller. Outlösta paket Paket som inte hämtats ut senast två veckor efter leveransavisering debiteras med fraktkostnad, returfrakt samt hanteringskostnader. Vid skrymmande post tas även en extra avgift ut enligt gällande frakttabell. Önskar kund att paketet skickas ut åter debiteras ytterligare en fraktavgift. Avgift för ej utlöst försändelse eller misslyckat leveransförsök: I de fall paket, brev eller lastpall/större paket returneras till Musik Utan Gränser HB av fraktbolaget på grund av att beställaren/mottagaren inte löst ut paket från utlämningsställe, inte varit anträffbar på uppgivet telefonnummer för avisering, vägrat ta emot leveransen eller uppgivit felaktiga namn-, adress- eller kontaktuppgifter kommer Musik Utan Gränser HB debitera beställaren en avgift. För brev och paket uppgår avgiften till ca. 300 kronor inklusive moms och för lastpall/större paket till ca. 600 kronor inklusive moms. I de fall fraktbolag eller Musik Utan Gränser HB kommit överens med mottagaren om dag och tid för leverans men denne inte finns på plats vid leveranstillfället, tillkommer en extra avgift på ca. 300 kronor inklusive moms för ett nytt leveransförsök. Kontakta order @mug.se , 031-711 03 09, för mer information.Musik Utan Gränser, Kaserntorget 9, 411 18 Göteborg

Öppnar extern webbplats i ett nytt fönster.

Öppnas i ett nytt fönster.

Öppnar extern webbplats.

Kontakt - Musik Utan Gränser - Betala