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運送

目錄

一般運送政策 香港本地 中國大陸 澳門 台灣 新加坡 馬來西亞 南韓 歐盟國家 英國 澳洲 美國 加拿大 其他海外地區

一般運送政策

•您在輸入資料確認訂單及付款後，會收到一個訂單確認電郵。請檢查及核實訂單資料資料正確，以免影響產品送貨及引致延誤。

•若發現運送資料需要修正，請必須在下單後48小時內聯絡我們。

•預訂產品在訂單及產品資料上會註明預計到貨日，若此資訊已清晰顯示在訂單上，在產品到貨及我們安排送貨前，您不會另外再收到我們其他訂單通知。

•若訂單上有混合預訂產品及現貨產品，除非您另外註明及通知我們客戶服務跟進，我們會假設整張訂單會在所有產品到齊後才安排出貨而不作另行通知。留意若需分開出貨會有額外送貨費用。

•若不幸地網站上顯示產品有貨，但我們未能按時出貨或缺貨，我們會盡快以電郵或電話方式聯絡閣下，以便跟進延遲送貨或退款等相關安排。

•送貨細節或根據送貨公司最新政策有所改變而不作事先通知。

•如有需要，可以 WhatsApp 5132 5719 聯絡我們查詢送貨進度。

香港本地

運費

•全店購物滿HK$500可免運費

•未滿HK$500需收運費HK$40

運送服務

•除非特別列明，一般貨品會由本公司直接以順豐速運 / 京東物流寄出

•如果由總代理負責送貨，一般會於產品頁列明清楚

運送地區

•送貨服務適用於香港、九龍、新界、大嶼山(只限東涌)，但不包括離島

•偏遠地區包括愉景灣及馬灣，如有需要，會按運輸公司要求收取額外運輸費用HK$120

中國大陸

運費

•全店購物滿

¥ 800可免運費

•未滿

¥800需收運費¥60

運送服務

•所有貨品均會由本公司直接以順豐速運 / 京東物流寄出

稅項

•有關稅項需由客人於當地支付

澳門

運費

•全店購物滿HK$800可免運費

•未滿HK$800需收運費HK$60

運送服務

•所有貨品均會由本公司直接以順豐速運 / 京東物流寄出

台灣

運費

全店購物滿TWD$6000可免運費

•未滿

TWD $6000需按貨件重量或體積計算運費

運送服務

•所有貨品均會由本公司直接以順豐速運寄出

實名認證

•因應台灣實名認證運送要求，客人下單後需要提供收件人中文全名及身分證號碼，確保運送無誤

完成官方APP「EZ WAY 易利委」實名認證 （

iOS / Android ）

•詳情請參考：

快遞收貨人實名認證 - 台灣財政部關務署

稅項

如果商品總值大於TWD$2,000，則需要支付有關進口稅及營業稅

•有關稅項需由客人於當地支付

新加坡

運費

•運費會按貨件重量或體積計算運費

稅項

新加坡的消費稅 (GST)為8%，有關稅項需由客人於當地支付

馬來西亞

運費

•運費會按貨件重量或體積計算運費

稅項

•如果商品價值超過500 MYR，需按商品種類繳付關稅 (Customs Duty)及增值稅 (VAT)

•有關稅項需由客人於當地支付

南韓

運費

•運費會按貨件重量或體積計算運費

稅項

•如果商品價值超過150USD，需按商品種類繳付關稅 (Customs Duty)及增值稅 (VAT)

•有關稅項需由客人於當地支付

清關認證

下單後需向我們提供PCCC（個人清關認證碼）

歐盟國家

運費

•運費會按貨件重量或體積計算運費

稅項

有關的關稅 及 增值稅 (VAT) 總額需由客人於當地支付

英國

運費

•運費會按貨件重量或體積計算運費

稅項

如果商品價值少過

£135，一般可豁免關稅（Customs Duty），但仍需繳納增值稅（VAT）

•如果商品

價值 超過

£135，需按商品種類繳付關稅 (Customs Duty) 及 20% 的英國增值稅

有關所有稅項需由客人於當地支付

澳洲

運費

•運費會按貨件重量或體積計算運費

稅項

如果商品總 值少於$1,000AUD，則不需要支付消費稅 (GST)

如果商品總值大於$1,000AUD，則需要支付10%的消費稅

有關稅項需由客人於當地支付

美國

運費

•運費會按貨件重量或體積計算運費

稅項

如果商品總值少於$800USD，則不需要支付進口稅

如果商品總值大於$800USD，則需要接商品種類支付

進口稅

加拿大

運費

•運費會按貨件重量或體積計算運費

稅項

如果商品總值少於$20CAD，則不需要支付消費稅 (GST)

如果商品總值大於$20CAD，則需要支付5%的消費稅

(GST)

有些洲份或會額外收取協調銷售稅(HST)

其他海外地區

•如需運送至其他海外地區，可先聯絡我們查詢海外運費報價。

•如收方國家有進口關稅或增值稅，有關款項需要由收方支付於當地支付

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退款政策

7日有壞包換

•除非

貨品本身有瑕疵或損壞，所有於Afterwork Grocery雜貨店購買的產品均不設退貨、退款、取消訂單及更換。

•若產品因客人使用不當，或拆卸產品包裝時而造成故障、損毀、刮花、污髒等，請恕無法換貨。

•如購買後認為產品未能符合個人喜好或質素未如預期，請恕也不接受退換。

•為免爭議，我們會建議顧客請於收貨時或即日驗收產品

。

•更換產品必需為相同款式 (包括顏色)

•如收到缺陷貨品，請於收貨後7天內，將產品品質問題之照片或影片、缺陷詳情及產品序號 (如有) 發送電郵至 support@afterwork-grocery.com 聯絡我們。當貨品確認為問題產品後，方為例外情況而可予以更換。

•請客人確保產品的附件、說明書

、 包裝、運送單及收據齊全。

•若收貨後7天內沒有提出問題，我們不能因產品外觀缺損或遺失配件等原因安排更換產品或配件。

•本公司亦保留先為產品測試，核實產品問題的權利，確認問題後才予以更換。

退款須知

•如非產品缺貨問題，本店不設退款。

•預購貨品在到貨前不設退款，除非返貨量不足，才會安排退款。

•已確認付款的訂單亦無法因下單錯誤等原因而取消訂單或申請退款。

•本店不接急單，如因付款後無法當天安排出貨，請恕無法退款。

若產品 (預購除外) 未能按單上註明到貨日起計算30天內送到要求的地址，閣下可先以電郵support@afterwork-grocery.com 聯絡我們 ，確認後可安排退款。

歐盟客人的退貨及退款政策

•如您是位於歐盟的消費者，您有權在收到商品後14天冷靜期內取消訂單。

•您須在通知我們取消訂單後的14天內將商品寄回給我們。

•退貨運費須由客人自行承擔。

•退回的商品應保持未使用、原有狀態，並盡可能連同原包裝、吊牌及所有配件一併退回。

•我們收到並檢查退回商品後，將安排退款。

•退款將使用您原本付款時使用的付款方式處理，除非雙方另有協議。

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