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Spedizioni

Informativa sulle spedizioni

GLAMDROPS.IT spedisce in tutta, ITALIA

Le spedizioni vengono effettuate attraverso i corrieri: GLS.

Le spese di spedizione variano in base al paese di destinazione e sono gratuite al di sopra delle soglie qui indicate:

SPEDIZIONE STANDARD

DAZI E IMPOSTE

EUROPA EU

Costo

Gratuita da

Tempi

Inclusi/Non Inclusi

Italia

€ 7,00

€ 100,00

3/6 giorni lavorativi

Inclusi

DOMANDE FREQUENTI SULLE SPEDIZIONI

TRACCIABILITÀ DELL’ORDINE

Le spedizioni sono tracciabili: quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceve una e-mail automatica con il codice di tracciamento, attraverso cui poter seguire l'avanzamento della spedizione, 24H su 24H, sul sito web del corriere.

POSSIBILI RITARDI

Ci impegniamo a rispettare i tempi previsti per le consegne, ma durante i periodi di Saldi o Promozioni, a causa del grande traffico di ordini, la gestione dell’ordine può subire dei ritardi. Inoltre, il sabato, la domenica e durante gli altri giorni festivi, i corrieri non effettuano spedizioni. In questi casi ti garantiremo la nostra assistenza per qualunque tuo dubbio o esigenza. • 1 e 6 gennaio • Pasqua e lunedì di Pasquetta • 25 aprile • 1 maggio • 2 giugno • 15 agosto • 1 novembre • 8, 25 e 26 dicembre • Black Friday, offerte flash ecc…

MANOMISSIONE PACCHI

Qualora il pacco risulti manomesso ti consigliamo di accettare il pacco “con riserva” (è un tuo diritto) o rifiutarlo. Nel caso in cui si verifichi una di queste condizioni mettiti in contatto con noi al più presto: avremo bisogno di informazioni utili per denunciare l’accaduto al corriere di riferimento.

MANCATA CONSEGNA

Nel caso in cui l’ordine non venga consegnato perché l’indirizzo o il numero di telefono risulta errato o assente, il pacco potrebbe essere rispedito a GLAMDROPS.IT a tue spese, includendo ogni eventuale costo che GLAMDROPS.IT debba sostenere per il rientro della merce. Tali spese verranno dedotte in caso di rimborso. Se hai domande a riguardo, contatta il nostro Customer Care.

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Informativa sui rimborsi

Cambi e Rimborsi

Il cliente ha il diritto di effettuare il cambio dei prodotti ordinati e ricevuti entro il termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce o dalla data in cui un terzo da voi incaricato, che non sia il vettore, entra in possesso del prodotto consegnato.

Per effettuare il cambio, potete comunicarci la vostra decisione via e-mail all'indirizzo glamdrops@icloud.com, o tramite gli altri servizi di customer care messi a disposizione su www.glamdrops.it

Provvederemo ad inviare l'articolo/i sostitutivo/i entro 3 - 6 gg lavorativi dall' arrivo del prodotto/i restituito/i. Nel caso di indisponibilità del prodotto richiesto, Vi rimborseremo entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui avremo ricevuto la merce restituita.

Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine e il cliente non dovrà sostenere alcuna spesa per tale rimborso. GLAM DROPS si riserva la possibilità di effettuare il rimborso tramite emissione di credito di pari importo utilizzabile sullo store www.glamdrops.it.

Condizioni per la restituzione:

Affinché la merce possa essere restituita, assicurarsi che:

•La merce è stata acquistata negli ultimi 14 giorni

•La merce è nella confezione originale

I seguenti prodotti non possono essere restituiti:

•I prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

I prodotti che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che non sono state sigillati dopo la consegna.

I p rodotti in promo o in saldo.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione.

Restituzione della merce e Rimborsi

GLAM DROPS si occuperà della restituzione della merce. Il cliente riceverà all' indirizzo utilizzato in fase di ordine tutte le istruzioni per la restituzione dei prodotti. II rimborso sarà effettuato al netto delle spese di spedizione

Non possiamo essere ritenuti responsabili per la merce danneggiata o persa durante la spedizione di ritorno. Non possiamo emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione della merce o la prova della consegna del reso.

Regali:

Se la merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto e poi spedita direttamente a voi, riceverete un credito per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, vi verrà spedito un buono regalo.

Se la merce non è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnarlo successivamente, invieremo il rimborso a chi ha fatto il regalo.

Contatto

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di restituzione e rimborso, contattateci via e-mail a glamdrops@icloud.com

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