Sensorische knutselbox - Dinosaurus

Verzending

VERZENDEN

LevertijdJe pakketje wordt altijd verzonden via de pakketpost. Je ontvangt hiervan een Track & Trace code zodat je de zending in de gaten kunt houden. Je bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen bij je thuis geleverd.

Nederland & BelgiëBestellingen geplaatst voor 12.00u (CEST UTC+2/CET UTC+1) worden op werkdagen (maandag t/m vrijdag) dezelfde dag verstuurd. Dit betekent dat je je pakket bijna altijd binnen 1 of 2 dagen na de verzending zult ontvangen (m.u.v. zondag).

De rest van EUBestellingen geplaatst voor 12.00u (CEST UTC+2/CET UTC+1) worden op werkdagen (maandag t/m vrijdag) dezelfde dag verstuurd. Het kan een aantal dagen duren voordat het pakketje bij je thuis wordt geleverd. Dit verschilt per land en is moeilijk in te schatten. Houd de Track & Trace code goed in de gaten.

•DisclaimerZodra wij het pakket hebben overgeleverd aan de pakketbezorger is de levering hun verantwoordelijkheid. In drukke tijden kan het gebeuren dat een pakket, dat wij dezelfde dag bij ze hebben afgeleverd, toch vertraging oploopt. Helaas ligt dit buiten onze macht. Houd de Track & Trace code goed in de gaten.

Levering

•Ben je niet thuis wanneer het pakket wordt geleverd? Dan bezorgt de bezorger het pakket bij de buren. Wanneer de pakketbezorger na meerdere pogingen het pakket aan ons retourneert kunnen we het opnieuw naar je verzenden tegen een betaling van €5.95. Zorg dus dat je de Track & Trace code goed in de gaten houdt.

•Op feestdagen en in het weekend verzenden we geen bestellingen. De orders verwerken we de volgende werkdag.

•Je kunt je order ook op een ander adres laten bezorgen. Bijvoorbeeld wanneer je een cadeautje wilt versturen. Voer het adres dan in bij "bezorgadres". Geef het ook even aan in de bestelnotities zodat we er een mooi cadeau van kunnen maken.

AFHALEN

Je kunt je bestelling ook afhalen op het hoofdkantoor. Kies in de checkout voor de bezorgmethode "ophalen". Wij zullen je een e-mail sturen of bellen om een afspraak te maken wanneer de bestelling opgehaald kan worden. Dit zal binnen 1-2 werkdagen zijn. Het adres van het hoofdkantoor is:

LudeWilhelminastraat 795141HJ Waalwijk

Opent externe website in een nieuw venster.

Wordt geopend in een nieuw venster.

Opent externe website.

Contact - L U D E - Checkout

Terugbetalingsbeleid

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag (inclusief verzendkosten wanneer je de gehele order terugstuurt) gecrediteerd. De kosten voor retour van jouw thuis naar het retouradres zijn voor je eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@ludeplay.com of via het contactformulier.

•Meld je retour aan. Stuur je ordernummer, reden van retour en welke producten je wilt retourneren naar info@ludeplay.com.

•Verpak de retourzending in de originele verpakking en in een omdoos.

•Verstuur het pakket via een vervoerder (PostNL, DHL, DPD) naar:LudeAfdeling retourenWilhelminastraat 795141HJ Waalwijk

Retourvoorwaarden

•De retourzending is voor de rekening van de koper. Je draagt dus zelf de kosten voor de retourzending.

•Een product dient "Wanneer redelijkerwijs mogelijk" onbeschadigd te zijn en in de originele verpakking retour te worden gestuurd. Indien artikelen niet in ongebruikte en originele staat zijn bij ontvangst van de retournering, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

•Wil je een product ruilen? Dan stuur je het huidige product retour en bestel je het gewenste product in de webshop.

•Lude is niet aansprakelijk voor beschadigingen aan en het zoekraken van een retourzending.

Terugbetaling

Zodra we de retourzending hebben ontvangen, zal het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, aan je gecrediteerd worden via de betaalmethode waar je de order mee hebt afgerekend.

Opent externe website in een nieuw venster.

Wordt geopend in een nieuw venster.

Opent externe website.

Contact - L U D E - Checkout