Rassel Daisy

Versand

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Wir haben unser Lager in der Schweiz und liefern von da aus weltweit.

Nach Zahlungseingang und Bearbeitungszeit erfolgt die Lieferung je nach ausgewählter Versandart, Priority bezieht sich lediglich auf die schnellere Abwicklung durch die Post.

Ab CHF 100 Bestellwert ist dein Versand gratis (mit Ausnahme von Sperrgutartikeln).

Wir behalten uns das Recht vor, Versandkosten für Bestellungen mit Gratisversand nach zu belasten, falls der Bestellwert nach Rückgabe unter die Grenze für den Gratisversand sinkt.

Werden Produkte im pre-order bestellt (klar im Produkttitel erkenntlich), wird die gesamte Lieferung erst zugestellt, wenn alle Produkte an Lager sind.

Wir verwenden möglichst umweltfreundliches Verpackungsmaterial. Falls du mehr darüber wissen möchtest, schau doch auf unserer Nachhaltigkeitsseite vorbei.

Versand- und Zollkosten Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet.

Bei Versand in andere Länder als die Schweiz können Steuern und Zölle anfallen, diese werden bei Ankunft im Zielland von der dortigen Behörde berechnet. Der Käufer ist allein für die Bezahlung dieser verantwortlich. Falls Du unsicher bist wie hoch diese Kosten sein werden, kontaktiere vorgängig deine lokale Zollbehörde.Achtung: Wenn eine Auslandsendung vom Empfänger nicht angenommen wird, wird sie an Littlies zurückgesendet, was zusätzlichen Aufwand und Kosten verursacht. Dazu gehören Zoll- und Steuern sowie Rückversand- und Administrationsgebühren. In solchen Fällen erheben wir eine pauschale Bearbeitungsgebühr von CHF 30.00, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.

Abholung

Es besteht die Möglichkeit alles bei uns im Laden abzuholen und die Versandkosten zu sparen. Die Abholung ist immer zu unseren Öffnungszeiten möglich, nachdem die Abholungseinladung per Email zugestellt wurde.

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Widerrufsrecht

Rückgabefrist

Du kannst bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Bedingungen

•Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und originalverpackt sein

•Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein

Personalisierte Artikel sowie reduzierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen

Ausnahme: Das Produkt weist einen Mangel auf → bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular .

Sollte ein reduzierter Artikel nicht passen, melde dich ebenfalls – wir finden gemeinsam eine Lösung.

Ablauf der Retoure

•Melde deine Rücksendung über dein Kundenkonto an – falls du noch kein Konto hast, ist deine Bestellung auch über deine E-Mail-Adresse registriert

•Du erhältst von uns eine Rücksende-Etikette per Mail

•Verpacke die Produkte sorgfältig und sende sie zurück

•Die Rücksendekosten von CHF 7.– werden dir von der Rückerstattung abgezogen

Rückerstattung

•Nach Eingang deiner Retoure erstatten wir dir den Warenwert innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode

•Bei Vorkasse sende uns bitte zusätzlich deine Bankverbindung per E-Mail

•Wurde deine Bestellung mit Gratisversand verschickt, behalten wir uns vor, die Versandkosten nachträglich zu verrechnen, falls der Bestellwert nach der Rückgabe unter die Gratisversand-Grenze fällt

Rückerstattung bei Kauf auf Rechnung (PowerPay)

Hast du deinen Einkauf per Rechnung bezahlt, wird dieser Service über das Zahlungsinstitut PowerPay (MF Group) abgewickelt. Da wir selbst keine Rechnungen ausstellen, erfolgt auch die Rückerstattung direkt über PowerPay.

So beantragst du deine Rückerstattung:

•Rufe das Rückerstattungsformular von PowerPay auf: Deutsch , Französisch oder Italienisch

•Gib deine E-Mail-Adresse, die Rechnungsnummer und deine Kontonummer ein – alle Angaben findest du auf deiner Rechnung

•Übermittle den Auftrag zur Rückerstattung online

Bei Fragen zum Rückerstattungsprozess hilft dir der PowerPay-Kundendienst direkt weiter.

Nachhaltigkeit gemeinsam leben

Wir möchten dich ermutigen, bewusst einzukaufen. Jede Rücksendung verursacht Transportwege, Kosten und belastet die Umwelt. Bitte prüfe daher vor deiner Bestellung, ob Grösse, Material oder Farbe wirklich passen.

Wenn du unsicher bist, melde dich gerne vorab – wir beraten dich persönlich und finden gemeinsam die beste Lösung. So hilfst du mit, unnötige Retouren zu vermeiden und unsere Welt ein kleines Stück nachhaltiger zu machen.

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