Mushie ringtoren ringtower rustic

Verzending

Het proces van de levering start nadat de Verkoper de betaling op de bankrekening heeft ontvangen. De leveringskosten zijn afhankelijk van de prijzen die bepaald zijn door de leveringsdienst. Voor bestellingen naar het buitenland kunnen bijkomende importkosten en andere kosten van toepassing zijn. De Klant is verantwoordelijk voor de aanvaarding en de betaling van deze kosten.

De leveringsdienst die gekozen is door de Verkoper zal de Klant informeren over de leveringstermijnen (2 à 3 werkdagen) en de geplande leveringsdag. Zij zullen het aangekochte product leveren aan huis of in het gekozen afhaalpunt tijdens de week en binnen de gebruikelijke uren.

De opgegeven leveringstermijnen worden gegeven als inlichting en zonder enige verbintenis. Bij problemen met de leveringsdienst kan de Klant de Verkoper contacteren, maar dit kan nooit aanleiding geven tot een schadevergoeding, prijsvermindering of verbreking van de afgesloten overeenkomst. De Verkoper kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor een opgeschorte leveringsplicht in gevallen van overmacht, waaronder de laattijdige of foutieve levering door de leveranciers van de Verkoper, de verstoring van de activiteiten omwille van pandemie, brand, waterschade en vergelijkbare omstandigheden, evenals de onderbreking van de activiteit door gebrek aan grondstoffen, energie of mankracht, stakingen, blokkades, problemen om over transportmiddelen te beschikken, files, interne problemen bij derde partijen en regeringsinterventies. In zulke gevallen informeert de Verkoper de Klant zo spoedig mogelijk en wordt de leveringstermijn evenredig verlengd met de termijn dat de overmacht blijft duren.

De Verkoper is enkel verplicht te leveren en de overeengekomen prestaties uit te voeren als de Klant zijn verplichtingen correct en op tijd nakomt. Als de Klant zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, heeft de Verkoper het recht op eigen initiatief de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

Indien de Klant nalaat de bestelde producten in ontvangst te nemen of af te halen in het gekozen afhaalpunt, heeft de Verkoper het recht om de Klant de retourkosten en andere kosten op zich te laten nemen.

De Verkoper is niet aansprakelijk voor gevolgschade omwille van laattijdige of helemaal geen levering die te wijten is aan de aangestelde leveringsdienst. De Verkoper kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden door het feit dat de bestelling niet aan uzelf werd overhandigd, maar aan een derde partij zoals een medebewoner, een kennis, een familielid of een buur.

Opent externe website in een nieuw venster.

Wordt geopend in een nieuw venster.

Opent externe website.

Contact - Hello World - Checkout

Terugbetalingsbeleid

De Klant heeft het recht aan de Verkoper mee te delen dat hij afziet van zijn aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de eerste dag die volgt op de levering. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u de Verkoper via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U dient hiervoor een e-mail te verzenden naar retour@hello-world.be, met duidelijke vermelding van uw naam en adres, verkoopnummer en/of factuurnummer, productcode van het product dat u wenst terug te sturen en datum van bestelling. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Eveneens is de Klant zelf verantwoordelijk voor de transportkosten en eventueel andere kosten die gepaard gaan met het retourneren van de goederen aan de Verkoper.

Bij de intentie om een product om te ruilen, dient de Klant de Verkoper binnen de 5 kalenderdagen op de hoogte te brengen. Sale items en producten van de outlet kunnen niet omgeruild noch terugbetaald worden.

De Klant wordt verzocht de producten terug te sturen binnen 14 kalenderdagen in hun oorspronkelijke, ongebruikte staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Alle teruggestuurde producten worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde producten mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een product een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht. De Klant dient het product binnen de 14 kalenderdagen in originele staat, ongebruikt, onbeschadigd, voorzien van alle originele, aangehechte labels en in originele verpakking terug aan de verkoper te bezorgen. Wegens hygiënische redenen kunnen borstkolven en accessoires, borstkompressen, badkledij, ondergoed, fopspenen, spenen, bijtringen, tandenborstels en zuigflessen niet worden teruggenomen. De Verkoper verbindt zich ertoe binnen de 30 kalenderdagen na ontvangst van het product het door de Klant betaalde aankoopbedrag van het product (exclusief verzendkosten) terug te betalen via een cadeaubon. Buy Conscious, buy wise.

Bij een niet-correcte terugzending conform het voorgaande zal de Verkoper niet gehouden zijn tot betaling van enig bedrag en blijft het product eigendom van de Klant. De Klant kan het dan binnen de 14 kalenderdagen terug ophalen bij de Verkoper of op uitdrukkelijk verzoek van de Klant en op diens kosten terugbezorgd worden aan de Klant. Het risico van de terugzending van het product alsook de kost voor het terugzenden worden uitsluitend gedragen door de Klant. Indien de Klant nalaat af te halen in het gekozen afhaalpunt, heeft de Verkoper het recht om een schadevergoeding te vragen voor de kosten die hieruit voortvloeien, waaronder de kosten van de retour.

Pakketten die tijdens de terugzending zoek raken bij retour-transport kunnen we niet vergoeden.

Alle producten die volgens bepaalde specificaties van de Klant vervaardigd zijn, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, kunnen niet door de Verkoper teruggenomen worden.

Als de producten door de consument zelf opgehaald worden in de showroom, doet de Klant afstand van het herroepingsrecht. De consument heeft immers de mogelijkheid de producten te bekijken.

Adres voor je pakje te retourneren:

Geenrijt 92/23550 Heusden-Zolder

Zakelijke klanten (B2B):

Voor zakelijke klanten is het herroepingsrecht niet van toepassing.

Opent externe website in een nieuw venster.

Wordt geopend in een nieuw venster.

Opent externe website.

Contact - Hello World - Checkout