Ljusslinga String Lightson

Frakt

FRAKTER PÅ STENBOLAGET

Stenbolaget är stolt att kunna erbjuda branschens snabbaste leveranser av marksten, murar, granit, skiffer och allt till din trädgård. Vi levererar normalt i hela Sverige inom 1-7 arbetsdagar om dina produkter finns på något av våra centrallager. Om du beställer en produkt som är slut på vårt centrallager så adderas det automatiskt en längre leveranstid som är varierande beroende på produkt och fabrikat. Hemleveranser sker lossat till din tomtgräns och placeras på lämplig, tillgänglig plats. Vi levererar endast till fastlandet, öar med broförbindelse och öar trafikerade av trafikverkets färjor. Om du som kund önskar leverans till en ö som saknar broförbindelse eller färja, kan godset levereras till närmaste kajplats med adress på fastlandet. Du som kund ansvarar för att ta emot leveransen och sedan själv ombesörja vidare transport till ö.Läs mer om våra frakter här .

Om du använder dig av antingen Click & Collect eller hämtorder beställd i butik alternativen är din order vanligtvis redo på den butik där ordern ska hämtas inom 24 timmar. För att säkerställa att vi är redo att hjälpa dig skyndsamt när du vill hämta din order ber vi dig att avisera din upphämtning till avisera@stenbolaget.se. Efter du aviserat ditt ordernummer och vilken dag du önskar hämta dina varor kommer vi plocka din order.

LEVERANSVILLKOR FÖR TRANSPORTER UTFÖRDA AV STENBOLAGET

Följande villkor är ett förtydligande av Stenbolaget Allmänna villkor för privatköp samt Stenbolagets “Allmänna villkor och bestämmelser avseende köp inom byggsektorn”.

LEVERANSDATUM

På angivet ordererkännande/kvitto framgår senast beräknat leveransdatum. Stenbolaget reserverar för leveransförseningar som ligger utanför Stenbolagets kontroll såsom, trafikincidenter, fordonshaveri, materialbrist, arbetarstrejk, naturkatastrofer, krig, global pandemi. Stenbolaget ska skyndsamt informera kund om förseningen när detta uppmärksammats av Stenbolaget. Ersättning för omkostnader för kunds räkning utgår ej vid ovannämnda situationer.

PAKET

Hemleverans av lättare beställningar med en vikt upp till 20kg skickas med paket. Vi använder oss av Budbee och levererar både till box, med hemleverans och i vissa fall via annan samarbetspartner till ombud.

LEVERANSER MED POSTNORD

Har du valt Postnord som leveransalternativ så kommer du att få tre datum att välja på via en sms-avisering. Här kan du även tidsbestämma din leverans. Vid val av dagar längre fram än vad sms-aviseringen avser, tillkommer en lagerhyra om 270 SEK per dygn och per pallplats. Denna kostnad efterfaktureras.

LEVERANS MED LASTBIL

Normalt levereras gods som packas på lastpallar med lastbil + släp, ekipagen är ca 26 meter långa och lastar max 33 ton. Vid beställning av leverans är det köparens ansvar att farbar väg är klassificerad BK1 väg och fri höjd om 4,5 m. Mottagaren ansvarar för att tillfarten till leveransplatsen har en vägbredd på minst 3,5 m samt att lossningsytans underlag har bärighet för en truck på 2,5 ton. Vintertid ska tillfarten vara snöröjd och sandad/saltad. Risk för snöras skall undanröjas av mottagaren för att garantera chaufförens säkerhet.

Om köparens förutsättningar kräver ett mindre fordon ska detta framgå innan beställning.

Stenbolaget förbehåller sig rätten att korrigera offererat fraktpris i det fall Stenbolaget har lämnat annat pris innan köparen informerat om detta. Köparen skall även uppge information om eventuell bilfärja längs transportvägen,

Stenbolaget förbehåller sig rätten att korrigera offererat fraktpris i det fall färja innebär merkostnader.

LEVERANS AV LÖSLASTAT MATERIAL

Löslastat material är exempelvis makadam, stenkross och stenmjöl som transporteras löst på flak och avlastas genom tippning. Villkor nedan för löslastat material kompletterar övriga anslagna transportvillkor för varuleverans.

Stenbolagets löst lastade material är en naturprodukt som krossas från större stenblock. Eftersom materialet hämtas från olika täkter runt om i landet, kan färg och nyans variera från grått till rödare eller mer blandade toner. Varje leverans är unik.

En leverans kan innehålla maximalt 13 ton material om transporten ska ske på en BK2/BK3 väg för att nå tippstället som angivits av kund. Tippstället ska på kunds ansvar vara fritt från hinder. Tippstället ska vara manövrerbart för en lastbil att backa upp för avtippning.Underlaget vid lossningsplatsen måste vara anpassat för tung lastbilstrafik. Om en specifik lossningsplats har markerats av beställaren, ansvarar beställaren för att platsen är tillgänglig och uppfyller kraven för ett tungt fordon.

Kund ska ange kontaktperson för hantering av avtippning på tippstället. Tilläggskostnad utgår om lossning ej kan ske inom 5 min efter ankomst till arbetsplatsen/adressen och debiteras kund. Ytan kan med fördel märkas upp för att undvika missförstånd. Kund ansvarar för en sådan ev uppmärkning.

Om transportören vid angiven leveransadress inte ges möjlighet att genomföra leveransen, exempelvis om tillträde nekas eller om lossningsplatsens utformning eller underlag inte medger tippning eller lossning med lastbil, debiteras beställaren fullt för leveranskostnaden. Därtill tillkommer kostnader för eventuell returtransport och tippavgift.

Observera att ånger- och returrätt inte gäller för löslastat grusmaterial som har tippats av lastbilen på leveransplatsen. Vid frågor rörande din adress, kontakta vår kundtjänst.

LOSSNING AV GODS

Vid beställning av leverans kan köparen lossa godset själv eller välja att Stenbolaget hanterat lossningen. Se leveransvillkor på offert / ordererkännande: LOK (Levereras Olossat Köparen) alt. Leverans med lossning.

Vid leverans där Stenbolaget ombesörjer lossning lämnas endast garantier på att godset lossas vid tomtgräns. Bärhjälp ingår ej.

Leveranskostnad gäller en (1) adress och ett (1) lossnings tillfälle. Chauffören har rätt att neka lossning på önskad plats i det fall det finns risk för skada på egendom, väg eller fastighet.

Stenbolaget levererar med flera typer av lastbilar som har olika lossningsmöjligheter. Dem flesta leveranserna sker med bakgavellyft eller påhängstruck. Dessa kräver att godset kan ställas på asfalterad eller hårdgjord (väl packad) yta. I det fall pallarna behöver ställas på grus eller gräs ska köparen informera om detta vid orderläggning. Möjlighet finns då att betala extra för att godset lyfts av med kranbil, dock max 4 meter från lastbilens sidoposition.

Stenbolaget har rätt att efterdebitera merkostnader som uppkommit vid leverans i det fall köparen inte har informerat om unika förutsättningar för leverans:

● Bomkörning i det fall köparen omöjliggjort att leverans kunnat ske enligt avtalade leveransvillkor. Debitering motsvarar ordinarie fraktkostnaden

● Väntetid på arbetsplats innan lossning utförs á 450 SEK per påbörjad 30 min

● Omlastningskostnad i det fall begränsad framkomlighet medfört att chauffören lastat om pall från bil till släp. Kostnaden uppgår till 850 SEK

● Kran Tillägg för det fall markförhållandena kräver att godset lyfts på plats. Detta kan uppgå till 2500 SEK/leverans

MOTTAGNINGSKONTROLL

Köparen skall omgående utföra mottagningskontroll av vara och antal. Vid eventuella fel skall köparen kontakta Stenbolaget. Kontrollen ska innefatta syn av mängd, produkt och skador. Kontrollen ska göras innan montering. Stenbolaget är ansvarig att korrigera eventuella fel skyndsamt. Monterad vara med synligt fel i produkt, färg eller mått betraktas som accepterad vara och felet har därmed förlorat sin möjlighet att reklameras.

RETUR

Stenbolaget håller 60 dagar returrätt på lagerförda produkter. Varan ska returneras i originalskick. Stenbolaget tar ej beställnings-varor eller specialtillverkade varor i retur. Stenbolaget äger möjlighet att debitera köparen eventuella hanteringskostnader såsom returfrakt och returavdrag om 40%. Returer sker till Stenbolagets centrallager efter att köparen mottagit returordernummer från Stenbolaget.

AVISERING

Avisering av kommande leverans sker normalt dagen innan leverans.

ÄNDRING ELLER AVBOKNING

Vill du ändra eller avboka din beställning ska detta göras inom 24 timmar från lagd beställning. Har mer än 24 timmar passerats förbehåller sig Stenbolaget rätten att debitera eventuella merkostnader ändringen / avbokningen medfört. Kostnader kan avse s.k bomkörning av bokad spedition.

Leveransvillkor PDF

Öppnar extern webbplats i ett nytt fönster.

Öppnas i ett nytt fönster.

Öppnar extern webbplats.

Orderuppgifter - Stenbolagetproffs - Betala

Återbetalningspolicy

ÅNGERRÄTT

PRIVAT

Stenbolaget lyder under Distans- och hemförsäljningslagen samt Konsumentköplagen. Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du har mottagit din order. Detta utan att du behöver uppge någon anledning. Vid åberopande av ångerrätten står du som kund för returfrakten.

Enligt paragraf 5 i Distans- och Hemförsäljningslagen gäller detta dock ej om köpet avser: “en vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars skall få en tydlig personlig prägel”. Detta gäller exempelvis icke lagerförda produkter som ska tillverkas efter beställning, t.ex. svensk natursten.

Är du osäker på vilka varor som är undantagna ber vi dig kontakta oss på kundservice@stenbolaget.se

Meddela oss inom 14 dagar efter att du har mottagit den/de varor du vill returnera.

Du har alltid rätt att kolla varan innan beslut tas om att eventuellt returnera den till oss. Varan ska kontrolleras med försiktighet och ska returneras till oss i ett oförändrat skick. Varan ska i första hand returneras i sin originalförpackning om sådan finns. Produkten ska returneras komplett om inget annat är överenskommet. Vi kan i efterhand debitera dig som kund kostnader som eventuellt kan uppkomma om produkten ej är komplett, alternativt ej acceptera returen.

Vi accepterar ej paket som skickas mot postförskott

Vid returer står du som kund för skador eller försvunna paket som kan uppstå under transporten.

Vi har även 60 dagars returrätt på ordinarie lagerförda produkter. Har du köpt en produkt med pallpris ska hela den obrutna pallen returneras. Varor som returneras ska återlämnas i oskadat och oanvänt skick. Returavdrag för returnerade produkter uppgår till 40 %. Eventuell returfrakt betalas av köparen.

FÖRETAG

Det är 14 dagars öppet köp på våra produkter. Detta gäller ordinarie sortiment, ej specialanpassade produkter eller produkter som ska tillverkas. Öppet köp förutsätter att produkten och antalet returneras i sin helhet. Varor som returneras ska återlämnas i oskadat och oanvänt skick. Eventuell returfrakt betalas av köparen.

Är du osäker på vilka varor som är undantagna ber vi dig kontakta oss på kundservice@stenbolaget.se

Vi har även 60 dagars returrätt på ordinarie lagerförda produkter. Varor som returneras ska återlämnas i oskadat och oanvänt skick. Returavdrag för returnerade produkter uppgår till 35 %. Eventuell returfrakt betalas av köparen.

I övrigt tillämpar Stenbolaget Köplagen.

Öppnar extern webbplats i ett nytt fönster.

Öppnas i ett nytt fönster.

Öppnar extern webbplats.

Orderuppgifter - Stenbolagetproffs - Betala