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Envío

Política de Envío

¡Envío seguro garantizado! Todos nuestros pedidos son enviados a través de DHL y FedEx, líderes en logística. Recibirás un número de rastreo para monitorear tu paquete en tiempo real. Si tienes preguntas sobre tu envío, no dudes en contactarnos.

1. Alcance de los envíos

Realizamos envíos únicamente dentro del territorio mexicano. Por el momento, no ofrecemos envíos internacionales.

2. Costos de envío

•El envío es gratuito.

•En caso de cambios se cobraría la mitad de los gastos de envió.

3. Tiempos de entrega

•El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago.

•Por favor, ten en cuenta que en temporadas altas o circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales o interrupciones logísticas, los tiempos de entrega podrían extenderse.

4. Proceso de envío

•Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de rastreo para que puedas monitorear el envío.

•Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega válida y completa. No nos hacemos responsables por demoras o fallas en la entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas.

5. Condiciones especiales

•En caso de que el paquete sea devuelto por la empresa de mensajería debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente, se deberá cubrir un nuevo costo de envío para reprogramar la entrega.

•Si el cliente no recoge el paquete en el plazo indicado por la empresa de mensajería, no será posible emitir un reembolso, pero podremos reprogramar el envío cubriendo un costo adicional de $190 MXN.

6. Artículos dañados o extraviados

•Si tu pedido llega dañado o incompleto, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del paquete para evaluar el caso. Es importante conservar el empaque original y tomar fotografías como evidencia.

•No nos hacemos responsables por pérdidas ocasionadas por terceros (como empresas de mensajería), pero te asistiremos en el proceso de reclamación.

7. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre tu envío, puedes contactarnos a través de:Correo electrónico: slinfit.info@gmail.com. Teléfono: 5572267955

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Contacto - SLINFIT - Caja

Política de reembolso

Política de reembolso y cambios – SLINFIT

En SLINFIT, no ofrecemos reembolsos en ninguna circunstancia. Sin embargo, aceptamos cambios de producto dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha en que recibiste el artículo, siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:

-El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

-Es imprescindible contar con el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar un cambio, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo electrónico slinfit.info@gmail.com . Te proporcionaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el artículo para realizar el cambio. No se aceptarán envíos sin previo aviso o autorización por parte de nuestra empresa.

Para cualquier consulta sobre cambios, contáctanos a través de slinfit.info@gmail.com .

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y notifícanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un producto equivocado. Esto nos permitirá evaluar el problema y ofrecerte una solución, ya sea un cambio o la reparación del artículo.

Excepciones / artículos no admitidos para cambio

Hay ciertos artículos que no se pueden cambiar, tales como:

-Productos perecederos (como alimentos, flores o plantas).

-Productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados).

-Artículos de cuidado personal (como productos de belleza).

-Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Tampoco aceptamos cambios de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Si tienes alguna duda sobre la elegibilidad de un artículo para cambio, contáctanos antes de realizar tu compra.

Costos de envío para cambios

Cuando el cambio se deba a una elección del cliente (como talla, color o modelo), el cliente será responsable de cubrir el 50% del costo de envío, mientras que SLINFIT cubrirá el otro 50%.

Cuando el cambio se deba a un error de nuestra parte (producto defectuoso, dañado o equivocado), SLINFIT asumirá el 100% de los costos de envío.

En el caso de artículos adquiridos con precio de oferta o descuento especial, el cliente será responsable de cubrir el 100% del costo de envío del cambio, salvo que el error sea atribuible a SLINFIT.

Cambios

La forma más sencilla de asegurarte de obtener el producto que deseas es enviar el artículo que deseas cambiar y, una vez que hayamos aprobado el cambio, procederemos con la reposición correspondiente.

Esta política aplica únicamente para compras realizadas y enviadas dentro del territorio mexicano.

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