Cube sensorielle Montessori

Expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE REMBOURSEMENTCette potitique s'applique pour la France

INFORMATIONS DE LIVRAISON

Traitement des Commandes :Jusqu'à 1 jours de traitement, ensuite il faut compter entre 4 à 6 jours de délais d'acheminement.Un total de 4 à 7 Jours pour recevoir votre commande.

Zones de Livraison :

Jouets Educatifs Montessori assure les livraisons dans les zones géographiques suivantes : France

Confirmation de Commande :

•À chaque commande, vous recevrez un e-mail de confirmation, suivi d’un second e-mail incluant votre numéro de suivi une fois l'expédition effectuée.

Choix du Transporteur :

•Le transporteur et les coûts d'expédition peuvent varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits, le montant du panier, et le pays de destination.

MÉTHODES D’EXPÉDITION

Colissimo : Livraison à domicile, point de retrait, ou bureau de poste, entre 2 à 7 jours ouvrés.

Notez que certaines commandes peuvent provenir de plusieurs fournisseurs et les articles peuvent être envoyés séparément.

FRAIS DE LIVRAISON

Commandes inférieures à 50 € : Les frais de livraison sont de 3,90 €.

Commandes supérieures à 50 € : Les frais de livraison sont offerts.

Jouets Educatifs Montessori se réserve le droit de modifier ou d’annuler ces frais temporairement sans notification préalable.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Notre politique de retour et de remboursement dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ou d’échange.

Conditions de Retour :

•L’article doit être inutilisé, dans son état d’origine, et dans l’emballage d'origine.

•Articles non retournables : Cartes cadeaux

Procédure de Retour :

•Contactez-nous avec un reçu ou une preuve d’achat. Ne renvoyez pas votre achat directement au fabricant.

Remboursements Partiels :

•Articles endommagés, non dans leur état d’origine, ou retournés après 14 jours peuvent être éligibles à un remboursement partiel.

ARTICLE(S) DÉFECTUEUX

Si vous recevez un article défectueux, vous pouvez demander un remplacement ou un remboursement. Envoyez-nous un e-mail à team.jouetseducatifsmontessori@gmail.com avec :

•Une preuve de paiement

•Une photo de l’article défectueux

•Votre préférence pour un renvoi ou un remboursement

ANNULATION DE COMMANDE

•Les commandes peuvent être annulées si vous nous contactez dans les 24 heures suivant votre achat à team.jouetseducatifsmontessori@gmail.com

•Aucune annulation ne sera possible si la commande a déjà été traitée et expédiée.

ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Échanges :

•Les échanges sont possibles uniquement pour la même référence (taille et/ou couleur différente). Si vous souhaitez un autre produit, veuillez retourner l'article original pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande.

Détails de Remboursement :

•Le mode de remboursement par défaut est un avoir. Pour recevoir un remboursement sur le mode de paiement initial, veuillez nous en informer par courriel à team.jouetseducatifsmontessori@gmail.com

•Les articles échangés ou retournés en raison d'un défaut de fabrication n'entraîneront pas de frais de remise en stock.

Procédure de Remboursement :

•Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception et vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

•Si approuvé, le remboursement sera traité et appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale dans un délai de quelques jours.

Remboursements Retardés ou Manquants :

•Si vous n’avez pas reçu votre remboursement, veuillez vérifier votre compte bancaire, puis contacter votre banque ou l’entité émettrice de votre carte de crédit. Les remboursements peuvent prendre du temps à apparaître.

CADEAUX

•Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat, vous recevrez un crédit-cadeau équivalent à la valeur de votre retour. Sinon, le remboursement sera adressé à l’acheteur d’origine.

EXPÉDITION DE RETOUR

•Pour retourner un produit, merci de nous contacter à l’adresse suivante : team.jouetseducatifsmontessori@gmail.com

•Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

•Pour les articles de plus de 75 €, envisagez d'utiliser un service de livraison avec suivi ou d'assurer l'envoi. Nous ne garantissons pas la réception des articles retournés.

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Contact - Jouets Educatifs Montessori - Paiement

Politique de remboursement

1. Généralités

Les articles fournis sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de nos fournisseurs référencés.

Notre politique de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.

2. Articles défectueux

Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité, dans leurs emballages d’origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices et documentations (dans leur emballage scellé d’origine et avec la facture correspondante).

Le client doit fournir une preuve du défaut (photos et/ou vidéos) en envoyant un e-mail à notre service client.

Un reçu ou une preuve d’achat est nécessaire pour toute demande de retour.

⚠ Ne renvoyez pas votre achat chez le fabricant. Nous vous indiquerons les démarches à suivre après validation de votre dossier.

Certaines situations peuvent donner lieu à un remboursement partiel :

•Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons non imputables à notre responsabilité.

•Tout article retourné après 14 jours suivant la livraison.

3. Remboursements (le cas échéant)

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale sous 7 jours ouvrés.

⚠ Remboursements en retard ou manquants :Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

•Consultez à nouveau votre compte bancaire.

•Contactez l’émetteur de votre carte de crédit, un délai de traitement peut s’appliquer.

•Contactez votre banque.

Si après ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez notre service client.

4. Frais de Réapprovisionnement

Chez Hyperscale E-Commerce LLC, nous ne facturons aucun frais de réapprovisionnement. Vous pouvez retourner vos articles en toute tranquillité, sans frais additionnels liés au traitement et à la remise en stock des produits retournés.

5. Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article uniquement s’il est défectueux ou endommagé.

Si vous souhaitez un échange, contactez notre service client.

6. Expédition des Retours

•Les frais d’expédition pour retourner un article sont à votre charge et non remboursables.

•Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

•Pour les articles d’une valeur supérieure à 75€, nous vous conseillons d’utiliser un service de suivi ou une assurance d’expédition.

🚫 Aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception du retour.

📌 Exceptions au droit de rétractation :

•Articles ouverts non retournables pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

•Articles indissociables d’autres produits.

•Articles ouverts qui ne sont pas en parfait état, endommagés ou incomplets pour des raisons non imputables à notre responsabilité.

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