Chigee Quick-Release universele USB-C module voor de AIO-6

Verzendvoorwaarden

Verzend- en Leveringsbeleid

1. Algemeen

Wij spannen ons in om bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden in beginsel de eerstvolgende werkdag verzonden, mits de bestelde producten op voorraad zijn. Alle vermelde termijnen zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

2. Levertijden

De opgegeven levertijden gelden als een indicatie en zijn nimmer fatale termijnen in de zin van artikel 6:83 BW. Bij vertraging in de levering wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Indien levering structureel uitblijft, heeft de consument het recht om de overeenkomst te ontbinden conform de wettelijke bepalingen.

Producten met een verwachte levertijd van circa drie (3) werkdagen worden doorgaans bij een externe leverancier besteld en binnen deze termijn geleverd, behoudens vertragingen bij leveranciers, vervoerders of als gevolg van feestdagen.

3. Gedeeltelijke Leveringen

Indien een bestelling uit meerdere artikelen bestaat, behoudt verkoper zich het recht voor om de bestelling in gedeelten te leveren. Dit geeft de consument geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, mits deelleveringen redelijk zijn.

4. Verzendkosten en Acties

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces. Tijdelijke promoties, waaronder gratis verzending, zijn slechts geldig gedurende de aangegeven actieperiode en onder de daarbij vermelde voorwaarden. Verkoper behoudt zich het recht voor verzendtarieven te wijzigen indien vervoerders hun tarieven aanpassen.

5. Levering en Risico-overgang

Levering geschiedt via door verkoper geselecteerde vervoerders, waaronder doch niet uitsluitend DHL, DHL Express, DPD, GLS, UPS en PostNL.

Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de consument op het moment van feitelijke levering aan de consument of een door de consument aangewezen derde, overeenkomstig artikel 7:11 Burgerlijk Wetboek. Indien de consument zelf een vervoerder aanwijst die niet door verkoper wordt aangeboden, gaat het risico over op het moment van overdracht aan deze vervoerder.

6. Niet-ontvangen zendingen

Indien de track & trace-gegevens aangeven dat een zending is afgeleverd, maar de consument deze niet heeft ontvangen, dient dit binnen vijf (5) kalenderdagen na de gemelde leverdatum te worden gemeld via e-mail, het klantportaal of WhatsApp.

Na ontvangst van de melding zal verkoper een onderzoek (case) opstarten bij de betreffende vervoerder. De vervoerder kan verlangen dat de consument een schriftelijke verklaring invult en ondertekent. Deze verklaring wordt door verkoper verstrekt en dient volledig ingevuld te worden geretourneerd alvorens het onderzoek wordt voortgezet.

Het niet tijdig melden kan de mogelijkheden tot onderzoek en verhaal bij de vervoerder beperken. Dit laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

7. Medewerkingsplicht consument

De consument dient alle redelijke medewerking te verlenen aan het onderzoek, waaronder maar niet beperkt tot:

•het controleren van de directe omgeving van het afleveradres;

•het navragen bij buren of huisgenoten;

•het raadplegen van eventuele camerabeelden.

Het niet (voldoende) verlenen van medewerking kan van invloed zijn op de duur en afhandeling van het onderzoek.

8. Beschadigde levering (transportschade)

8.1 Indien een product beschadigd wordt ontvangen, verzoeken wij de consument dit zo spoedig mogelijk, en bij voorkeur binnen zeven (7) kalenderdagen na ontvangst, te melden via het klantportaal, per e-mail of via WhatsApp.

8.2 Om de schade zorgvuldig te kunnen beoordelen en – indien van toepassing – een onderzoek of schadeclaim bij de vervoerder te kunnen starten, dient de consument de volgende informatie te verstrekken:

duidelijke foto's van de beschadiging aan het product;

duidelijke foto's van de buitenverpakking;

duidelijke foto's van de binnenverpakking en het gebruikte beschermingsmateriaal;

een foto van het verzendlabel op de verpakking;

een korte omschrijving van de geconstateerde schade.

8.3 De consument dient het product, de originele verpakking, het opvulmateriaal en eventuele beschadigde onderdelen te bewaren totdat het onderzoek is afgerond of totdat verkoper schriftelijk heeft bevestigd dat deze mogen worden afgevoerd. De vervoerder kan verzoeken de verpakking en het product te inspecteren.

8.4 De consument dient het product niet te gebruiken, te repareren of te wijzigen indien hierdoor de beoordeling van de schade of de oorzaak daarvan kan worden bemoeilijkt.

8.5 Indien de consument de in dit artikel genoemde informatie niet verstrekt of de originele verpakking niet bewaart, kan dit het onderzoek naar de oorzaak van de schade en de mogelijkheden om een schadeclaim bij de vervoerder in te dienen aanzienlijk beperken. Hierdoor kan de afhandeling van de klacht vertraging oplopen of kan aanvullend onderzoek noodzakelijk zijn.

8.6 Blue Rider zal na ontvangst van een volledige schademelding de klacht zo spoedig mogelijk beoordelen en, indien van toepassing, een onderzoek of schadeclaim bij de vervoerder starten.

8.7 De in dit artikel opgenomen procedure is bedoeld om een zorgvuldige en snelle afhandeling van schadegevallen mogelijk te maken en laat de dwingendrechtelijke wettelijke rechten van consumenten, waaronder hun rechten bij non-conformiteit als bedoeld in artikel 7:17 BW e.v., onverlet.

9. Overmacht

Verkoper is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de consument indien hij daartoe wordt gehinderd als gevolg van overmacht in de zin van artikel 6:75 BW. Onder overmacht wordt mede verstaan, doch niet uitsluitend: stakingen, logistieke verstoringen, extreme weersomstandigheden, pandemieën, overheidsmaatregelen en drukte bij vervoerders, waaronder tijdens piekperiodes zoals Black Friday, Cyber Monday, Singles Day, Sinterklaas en Kerstmis.

10. Vertraging na verzending

Indien een zending na overdracht aan de vervoerder langer dan achtenveertig (48) uur geen statusupdate heeft of ongebruikelijk vertraagd is, wordt de consument verzocht contact op te nemen via info@bluerider.nl.

Opent externe website in een nieuw venster.

Wordt geopend in een nieuw venster.

Opent externe website.

Contact - Blue Rider - Checkout

Retour, terugbetaling en bedenktijd

EU Return Policy

Retourneren, annuleren en bedenktijd

Het kan voorkomen dat u een bestelling wilt annuleren of retourneren, bijvoorbeeld omdat het product niet aan uw verwachtingen voldoet.

Als consument heeft u volgens de Europese wetgeving het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd.

Na het melden van uw herroeping heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor eigen rekening, tenzij:

er sprake is van een garantiegeval;

sprake is van een foutieve levering;

wij u vooraf een retourlabel verstrekken.

Wanneer het product of de verpakking verder is beschadigd dan noodzakelijk om het product te beoordelen, behouden wij ons het recht voor om de hierdoor ontstane waardevermindering in rekening te brengen.

U mag een product beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen. Gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk voor beoordeling kan leiden tot een vermindering van het terug te betalen bedrag.

Behandel het product daarom zorgvuldig en verpak het goed voor retourzending.

Schade tijdens retourzending is voor uw eigen risico, tenzij u gebruikmaakt van een door ons verstrekt retourlabel.

Klantenportaal – Retouren en annuleringen

Alle retouren en annuleringen dienen bij voorkeur via het klantenportaal te worden aangemeld. Dit voorkomt fouten en zorgt voor een snelle en correcte verwerking.

Aanmeldingen per e-mail kunnen vertraging oplopen of in een spamfolder terechtkomen.

Een retour of annulering aanmelden:

Log in op onze website of ga naar uw orderpagina via de link “Bekijk bestelling” in uw bestelbevestiging.

Zoek uw bestelling op.

Klik rechtsboven op “Retour aanvragen / Annuleren”.

Het systeem registreert automatisch het tijdstip van uw verzoek. U ontvangt hiervan een bevestigingsmail.

Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, wordt deze indien mogelijk automatisch geblokkeerd.

De knop voor annuleren verdwijnt zodra de bestelling is aangemeld bij de vervoerder. Vanaf dat moment kunnen wij verzending meestal niet meer tegenhouden.

Uitzondering: wanneer u vooraf afspraken heeft gemaakt met een medewerker van Blue Rider over een retour of annulering, registreren wij dit handmatig en hoeft u geen gebruik te maken van het portaal.

Vervolgprocedure

Na ontvangst van uw retourmelding ontvangt u per e-mail de verdere instructies.

Wanneer u een product zelf terugstuurt (bijvoorbeeld bij een reguliere retour), adviseren wij altijd de track & trace-code met ons te delen.

Waarom track & trace belangrijk is:

Met track & trace kunnen wij controleren waar een retourzending zich bevindt. Dit voorkomt problemen wanneer een pakket buiten openingstijden wordt aangeboden, bij een afhaalpunt ligt of eventueel bij buren is afgegeven.

Heeft u van ons een retourlabel ontvangen? Dan hoeft u de track & trace-code niet door te geven.

Stuurt u een product terug zonder dit vooraf via het portaal aan te melden, dan kan verwerking vertraging oplopen omdat wij niet direct kunnen vaststellen bij welke bestelling het product hoort.

Retourprocedure

1. Wettelijk herroepingsrecht

U mag binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden.

Na uw melding van herroeping heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Tijdens de bedenktijd mag u het product beoordelen zoals u dit in een fysieke winkel zou mogen doen.

Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling, behouden wij ons het recht voor om een redelijke waardevermindering in rekening te brengen.

Terugbetaling

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat wij het product hebben ontvangen.

Wij behouden ons het recht voor om de terugbetaling uit te stellen totdat:

wij het product daadwerkelijk hebben ontvangen; of

u kunt aantonen dat het product naar ons is teruggestuurd.

Na ontvangst en controle van het product verwerken wij de terugbetaling zo spoedig mogelijk.

Houd er rekening mee dat banken, creditcardmaatschappijen, PayPal of andere betaaldienstverleners extra verwerkingstijd nodig kunnen hebben voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening. Hierop hebben wij geen invloed.

Retourvoorwaarden

Voor een snelle verwerking vragen wij u het product zoveel mogelijk terug te sturen:

compleet;

schoon;

inclusief alle accessoires;

indien mogelijk in originele verpakking.

Een originele verpakking, labels of stickers zijn niet altijd een wettelijke voorwaarde voor herroeping, maar kunnen helpen om waardevermindering te voorkomen.

Elektronica

Bij elektronische producten vragen wij u:

alle accessoires mee te sturen (zoals opladers, kabels en handleidingen);

persoonlijke gegevens te verwijderen;

het apparaat indien mogelijk terug te zetten naar fabrieksinstellingen.

Krassen, deuken, beschadigingen of andere gebruikssporen kunnen leiden tot een vermindering van het terug te betalen bedrag wanneer deze verder gaan dan noodzakelijk voor beoordeling.

Bestelling annuleren

Wilt u uw bestelling annuleren voordat deze is verzonden?

Dit kan via de Annuleer optie op uw orderpagina of via het klantenportaal.

Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt, proberen wij deze tegen te houden.

Is de bestelling al voorzien van een verzendlabel of overgedragen aan de vervoerder? Dan kunnen wij de verzending meestal niet meer annuleren.

In dat geval kunt u na ontvangst gebruikmaken van uw wettelijke herroepingsrecht.

Garantie en defecte producten

Een garantieaanvraag of melding van een defect product dient u in via het klantenportaal of via de mail.

Voeg hierbij duidelijke foto's toe, voor een snelle afhandeling, van:

schade;

het defect;

een verkeerd geleverd onderdeel.

Verkeerd onderdeel geleverd

Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst via het klantenportaal of mail.

Schade product bij ontvangst (transportschade)

Wanneer een product beschadigd wordt ontvangen, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk na aflevering te melden, bij voorkeur binnen vijf (5) kalenderdagen.

Een melding kan worden gedaan via het klantenportaal, per e-mail of via WhatsApp. Voor een snelle en correcte beoordeling verzoeken wij u duidelijke foto's mee te sturen van:

•het beschadigde product;

•de buitenverpakking;

•de binnenverpakking en het beschermingsmateriaal;

•het verzendlabel op de verpakking.

Bewaar het product, de verpakking en het gebruikte verpakkingsmateriaal totdat de beoordeling of een eventueel onderzoek door de vervoerder is afgerond. De vervoerder kan verlangen dat deze worden geïnspecteerd.

Een tijdige melding en het verstrekken van de gevraagde informatie zijn belangrijk omdat vervoerders beperkte termijnen hanteren voor onderzoek naar transportschade en schadeclaims. Wanneer schade niet tijdig wordt gemeld of benodigde informatie ontbreekt, kan dit het onderzoek door de vervoerder en de mogelijkheden om schade te verhalen beperken.

Deze meldprocedure laat de wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot garantie, conformiteit en wettelijke remedies onverlet.

Product ruilen

Wilt u een product ruilen? Geef dit aan tijdens uw retouraanvraag.

Wij sturen het vervangende product toe of nemen contact met u op.

Eventuele prijsverschillen en retourkosten kunnen voor uw rekening komen.

Verkeerd bezorgadres

Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer een verkeerd bezorgadres is opgegeven.

Wij proberen de adreswijziging door te voeren, maar kunnen dit niet altijd garanderen wanneer de bestelling al is verwerkt.

Contact

📧 info@bluerider.nl

Laatste wijziging: 16 juli 2026

Opent externe website in een nieuw venster.

Wordt geopend in een nieuw venster.

Opent externe website.

Contact - Blue Rider - Checkout