Charm FANCY

Spedizioni

POLITICHE DI SPEDIZIONE

Brosway effettua spedizioni in Italia. Non si effettuano consegne nei comuni di Livigno, Trepalle, Campione D’Italia, Città del Vaticano e San Marino.

La consegna in Italia è garantita entro 3-5 giorni lavorativi per ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle ore 15:30. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì.Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia e isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo. Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi e dei giorni di chiusura uffici per ferie che verranno comunicati nel sito. Il corriere farà 3 tentativi di consegna; dopo il terzo, l’ordine andrà in deposito. Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.

Bartolini e Poste Italiane/SDA sono i corrieri autorizzati per le spedizioni dell’Azienda. La spedizione è gratuita per un ordine di acquisto superiore ai 39€, per ordini inferiori il costo di spedizione è pari a 4,50 €.

Il Cliente sarà tenuto aggiornato durante tutta la durata della transazione: dal momento dell’invio dell’ordine riceverà un codice tracking della spedizione e l’indirizzo web dove poter seguire online lo stato della consegna della stessa.

L’Azienda non sarà responsabile di eventuali ritardi imputabili a colpe del corriere.Al ricevimento del prodotto, il Cliente è invitato a controllare:

•che il plico sia integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato anche nella chiusura: eventuali contestazioni dovranno essere segnalate al corriere e delle stesse sarà necessario dare conto al momento di apposizione della firma per il ritiro mediante la dicitura “Ritirato con riserva di controllo”; in caso contrario il plico si considererà consegnato correttamente;

•che i prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto e/o nella fattura sia per numero che per tipologia; eventuali contestazioni dovranno essere segnalate al corriere e delle stesse sarà necessario dare conto al momento di apposizione della firma per il ritiro mediante la dicitura “Ritirato con riserva di controllo; in caso contrario il contenuto del plico si considererà immune da vizi e/o difetti.

Apre un sito esterno in una nuova finestra.

Apre in una nuova finestra.

Apre un sito esterno.

Contatti - Brosway_italia - Check-out

Informativa sui rimborsi

Per Brosway la soddisfazione dei clienti è alla base di tutto. Se per qualsiasi ragione non si è pienamente soddisfatti dell’acquisto, si può rendere l’ordine entro 30 giorni dalla data di acquisto e ricevere il rimborso dei prodotti resi.

Ti ricordiamo che gli articoli resi devono essere in perfette condizioni senza riportare segni di avvenuto utilizzo e nella loro confezione originale, in un pacco ben sigillato e protetto.

SEGUI QUESTI SEMPLICI PASSI PER EFFETTUARE UN RESO:

Prenotazione del reso online:

1. Accedi al tuo account ed entra nella sezione CRONOLOGIA ORDINI.2. Seleziona l’ordine che desideri restituire e clicca su RICHIEDI IL RESO.

3. Seleziona la voce Altro. Una volta verificato che il numero d'ordine visualizzato sia corretto, clicca su Inizia la procedura di reso.

4. Seleziona i prodotti da restituire e clicca su PASSO SUCCESSIVO. Seleziona la motivazione del reso e clicca su PASSO SUCCESSIVO.

5. Verifica che l'indirizzo indicato sia corretto, clicca su Restituisci e, dopo aver controllato il riepilogo, seleziona Conferma reso.

Preparazione del pacco:

Una volta completata la procedura online, riceverai un'e-mail di conferma con le istruzioni dettagliate e l'etichetta di spedizione.- Stampa l'e-mail di reso e l'etichetta di spedizione ricevute.

-Inserisci i prodotti nel pacco (utilizzando possibilmente l'imballaggio originale) e includi all'interno la stampa dell'e-mail.

-Chiudi accuratamente il pacco e incolla l'etichetta di spedizione all'esterno, in una posizione ben visibile.

-Consegna il pacco all’ufficio postale più vicino a te.

Rimborso:

Il rimborso dell’importo speso sarà riaccreditato tramite ilmetodo di pagamento scelto in fase di acquisto:

– pagamento tramite PayPal, lo storno avverrà direttamente tramite PayPal;

– pagamento con carta di credito o carta prepagata, il rimborso viene accreditato solamente sulla carta utilizzata per l’acquisto. Il rimborso non può venire effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l’acquisto.

– pagamento tramite Scalapay, ti verranno rimborsate le rate già pagate direttamente sulla carta utilizzata per il pagamento, mentre le rate non ancora pagate verranno annullate. In caso di reso parziale l’importo del rimborso verrà scalato dalle tue rate partendo dall’ultima.

Brosway procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita, entro i termini di legge (30 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.

Il rimborso non può venire effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l’acquisto e non può essere effettuato tramite bonifico bancario.

Apre un sito esterno in una nuova finestra.

Apre in una nuova finestra.

Apre un sito esterno.

Contatti - Brosway_italia - Check-out