Bloques Meli - Basic 300 piezas

Envío

Envíos

Los pedidos de Älva for Kids se preparan con cuidado desde nuestra tienda física en Madrid y se envían a través de Correos Express, Correos u otras empresas de mensajería urgente como OnTime, según destino y tipo de envío seleccionado.

Una vez tu pedido salga de tienda, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento el estado de tu envío.

📍 Zonas de envío

Realizamos envíos a:

•España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)

•Unión Europea

•Resto del mundo

💌 Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

Ofrecemos envío gratuito en Península en pedidos a partir de 59 €.

🕒 Plazos de entrega

Nuestros plazos de entrega son estimados y pueden variar según destino:

Madrid capital y provincia: 24–48 h laborables (Correos Express)

Resto de Península: 24–48 h laborables (Correos Express)

Baleares: 3–7 días laborables (Correos)

Canarias, Ceuta y Melilla: 3–7 días laborables (Correos)

Europa y resto del mundo: plazos variables según destino

Los pedidos realizados en días laborables antes de las 12:00 h se procesan el mismo día. Los realizados después de esa hora o en fin de semana se procesan el siguiente día laborable.

En cualquier caso, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo circunstancias excepcionales debidamente comunicadas.

En periodos de alta demanda (rebajas, Navidad, campañas especiales) o ante incidencias logísticas ajenas a Älva for Kids, los plazos pueden verse ampliados. En esos casos, haremos todo lo posible para mantenerte informado/a y resolver cualquier incidencia lo antes posible.

📦 Recogida en tienda

Puedes elegir recogida gratuita en tienda en:

Älva for KidsCalle San Andrés 17, 28004 Madrid

Te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para recoger.

🚚 Incidencias en el envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes en un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros:

📧 info@alvaforkids.com 💬 WhatsApp: +34 915 23 23 99

Indícanos tu número de pedido y revisaremos tu caso para ofrecerte una solución lo antes posible.

🌍 Envíos internacionales y aduanas

En los envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles o impuestos locales que deberán ser abonados por la persona destinataria al recibir el pedido. Älva for Kids no se hace responsable de estos costes adicionales.

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Contacto - Alva for Kids - Caja

Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Queremos que compres con tranquilidad. Si lo que has recibido no te sirve, no te convence o tiene algún fallo, puedes solicitar un cambio o devolución.

🕒 Plazo

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para comunicarnos tu solicitud — el doble del mínimo que exige la ley.

Puedes contactarnos en:📧 info@alvaforkids.com 💬 WhatsApp: +34 915 23 23 99

Indícanos tu número de pedido y te explicaremos los siguientes pasos.

🧸 Productos con tara o defecto

Si el cambio o devolución se debe a un fallo o tara del producto, Alva for Kids asumirá los gastos de recogida y envío.

Te cambiaremos el producto por otro igual y, si no fuera posible, realizaremos el reembolso total del importe de la compra.

Nuestros productos cuentan con una garantía legal de 2 años desde la fecha de entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Esta garantía cubre defectos de fabricación o materiales, no el desgaste natural derivado del uso normal del producto.

🎨 Cambios o devoluciones por otros motivos

Si el cambio o devolución es por talla, color o porque finalmente no te convence, puedes hacernos llegar el producto de tres formas:

•🏪 Trayéndolo a nuestra tienda — sin coste adicional

•📦 Enviándolo por tu cuenta a la dirección que te indiquemos — los gastos corren a tu cargo

•🏷️ Solicitando una etiqueta de Correos — te la enviamos por email y solo descontamos 5 € del reembolso final o los añadimos a la liquidación en caso de cambio

📬 ¿Cómo funciona la etiqueta de Correos?

Es más fácil de lo que parece:

Escríbenos a info@alvaforkids.com o por WhatsApp indicando tu número de pedido y que quieres usar la etiqueta de Correos

Te la enviamos por email en pocas horas

Empaqueta bien el producto — asegúrate de que está protegido para el transporte

Llévalo a tu oficina de Correos más cercana y muestra la etiqueta en tu móvil o pégala en el paquete

En un plazo muy breve recibimos el paquete y revisamos el producto

Si es una devolución: te reembolsamos el importe original menos los 5 € de gestión.

Si es un cambio: antes de enviarte el nuevo producto hacemos cuentas juntos — si el nuevo artículo tiene un precio diferente, liquidamos la diferencia (a cobrar o a devolver) más los 5 € de la etiqueta.

📦 Condiciones del producto devuelto

Una vez recibida la prenda, comprobaremos que:

•Está en perfecto estado

Sin usar

•Con etiquetas originales

•En su embalaje original si lo tuviera

💳 Reembolso

Tras la verificación, realizaremos el reembolso del importe original por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos el artículo o la prueba de envío (lo que ocurra primero).

Si la prenda devuelta era el único artículo del pedido, también se reembolsarán los gastos de envío iniciales.

⚖️ Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente en materia de consumo y comercio electrónico, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Ley 34/2002 (LSSICE).

En caso de conflicto o discrepancia, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio de la persona compradora.

🤍 Aceptación de condiciones

La realización de un pedido en esta web implica el conocimiento y aceptación de estas condiciones de compra y del aviso legal del sitio.

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