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What are my shipping options?

We offer first class package and priority mail to US and PR. The shipping price varies between weight and location.

How long will it take to receive my order?

Our shipping times are as follows:

•We will be shipping your order from 3-7 business days.

•You should receive your order within 2-4 weeks of placing it.

We are a small, independent company so these are guidelines not hard and fast rules! Just contact us if you need an update estimated time of arrival for your order.

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¿Cuáles son mis opciones de envío?

Ofrecemos paquetes de primera clase y correo prioritario a US y PR. El precio de envío varía según el peso y la ubicación.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Nuestros tiempos de envío son los siguientes:

•Enviaremos su pedido de 3 a 7 días hábiles.

•Debería recibir su pedido dentro de las 2-5 semanas de haber completado su pedido.

Somos una empresa pequeña e independiente, así que estas son pautas, ¡no reglas estrictas y rápidas! Solo contáctenos si necesita una actualización del tiempo estimado de llegada para su pedido.

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ReturnsOur policy lasts 5 days. If it has been 5 days since you received your product, unfortunately we cannot offer you a refund or exchange.To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition as it was received. It must also be in the original packaging.Various types of goods are exempt from being returned. Perishable products such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. Nor do we accept products that are intimate or sanitary products, hazardous materials or liquids or flammable gases. All items on black friday offers cannot be returned.Additional non-returnable items: gift cards, downloadable software products, some health and personal care items.To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.Do not send your purchase back without authorization from Eco Baby N Toys.

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Devoluciones

Nuestra política dura 5 días. Si han pasado 5 días desde que recibió su producto, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el empaque original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables. Todos los artículos ofrecidos en el "Black Friday", no tienen devolución.

Artículos adicionales no retornables: tarjetas de regalo, productos de software descargables, algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra de vuelta sin autorización de Eco Baby N Toys.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico o mensaje de texto para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito en la tienda. No se reembolsará dinero.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en ecobabyntoys@gmail.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

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Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ecobabyntoys@gmail.com

Envío

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Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar. Si está enviando un artículo de más de $ 50, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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