AirPezer

Envío

Tiempo de procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles. Los pedidos no se procesan ni se envían durante los fines de semana o feriados. Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Por favor, permita días adicionales para el tránsito de la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.

Tarifas y estimaciones de envío nacional

Los cargos de envío para su pedido se calcularán y mostrarán en el momento del pago. Ofrecemos varias opciones de envío:

Envío asegurado estándar: 6-12 días hábiles

Envío internacional

Los cargos de envío para su pedido se calcularán y mostrarán en el momento del pago. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y tarifas aduaneras, que son responsabilidad del destinatario.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido

Recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío una vez que su pedido haya sido enviado, que incluirá su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de 2-3 días.

Aduanas, aranceles e impuestos

Nuestra empresa no es responsable de los impuestos y aranceles aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

Daños

Nuestra empresa no es responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibe su pedido dañado, póngase en contacto con la empresa de transporte para presentar una reclamación. Por favor, guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.

Paquetes perdidos o robados

No somos responsables de los paquetes perdidos o robados que se confirmen como entregados a la dirección ingresada para un pedido. A solicitud, confirmaremos la entrega a la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista para que el cliente investigue.

Devoluciones y reembolsos

Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver su pedido.

¡Gracias por comprar con nosotros!

Abre sitio externo externo en una nueva ventana.

Abre en una nueva ventana.

Abre sitio externo.

Contacto - FiestaMaxi - Caja

Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar o sin estrenar, con las etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en support@fiestamaxi.com . Si tu devolución es aceptada, nos pondremos en contacto contigo con instrucciones sobre cómo devolver tu artículo para obtener un reembolso. Los artículos enviados de vuelta sin solicitar primero una devolución no serán aceptados. Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en support@fiestamaxi.com .

Daños e incidencias

Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como comida, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor ponte en contacto si tienes preguntas o preocupaciones sobre tu artículo específico. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de asegurar que obtienes lo que quieres es devolver el artículo que tienes, y una vez que la devolución sea aceptada, hacer una compra separada para el artículo nuevo. Tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar o sin estrenar, con las etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Por favor recuerda que también puede tomar algo de tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en support@fiestamaxi.com .

Contáctenos

Correo electrónico: support@fiestamaxi.com Nombre de la empresa: ELIXOVS GLOBAL LIMITEDDirección: 50 Stanley Street, Suite C, Level 7, World Trust Tower, Central, Hong Kong.

Responderemos a los correos electrónicos en un plazo de 12 horas en días laborables.

También puede contactarnos a través de nuestra página de contacto haciendo clic aquí: https://www.fiestamaxi.com/pages/contact

Abre sitio externo externo en una nueva ventana.

Abre en una nueva ventana.

Abre sitio externo.

Contacto - FiestaMaxi - Caja