#2019

Levering

Leveringspolitik

Denne leveringspolitik gælder for alle køb foretaget på ckbeautycosmetics.com.

Leveringsmuligheder og priser

📦 Levering til DAO Pakkeshop

Gratis levering ved køb over 499,- kr.

39 kr. i fragt ved køb under 350 kr.

🚚 Levering til hjemmeadresse med DAO

Fast fragtpris: 49 kr. pr. ordre

Hvis du ikke er hjemme ved levering, bliver pakken afleveret i nærmeste DAO Pakkeshop, og du modtager besked herom.

Leveringstid

Vi bestræber os på hurtig levering.

Hvis du har afgivet din ordre inden kl. 14.00 på hverdage, og du har modtaget ordrebekræftelse fra os, bestræber vi os på at afsende din ordre samme dag. Ordrer, der ikke afsendes samme dag, sendes næstfølgende hverdag.

Forventede leveringstider:

Danmark: 1–3 hverdage

Bemærk, at leveringstiden kan variere i travle perioder og ved forhold uden for vores kontrol (fx fragtfirmaets kapacitet, helligdage eller toldbehandling).

Generelle leveringsbetingelser

Levering sker i henhold til den leveringsmetode, du vælger ved bestilling.

Afhentning direkte fra lager er ikke muligt. Alle ordrer leveres via de fragtmetoder, der tilbydes på webshoppen.

Du kan vælge at få pakken stillet et bestemt sted (fx ved døren, i garage m.m.). Vælger du dette, betragtes pakken som leveret, når fragtfirmaet har afleveret den på det aftalte sted.

Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen inden for den angivne frist, vil pakken blive sendt retur til os. Ønsker du pakken gensendt, forbeholder vi os retten til at opkræve ny fragt.

Har du ikke modtaget din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt.

Levering til udlandet

Har du spørgsmål vedrørende levering til et specifikt land, er du altid velkommen til at kontakte os, inden du gennemfører din bestilling.

📩 Kontakt kundeservice:Du kan kontakte os på info@ckbeautycosmetics.com, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.

Åbner ekstern webside i et nyt vindue.

Åbner i et nyt vindue.

Åbner eksternt website.

Kontaktoplysninger - CK Beauty Cosmetics - Betaling

Refusionspolitik

RETUR- OG REFUSIONSPOLITIK

Fortrydelsesret

Hos CK Beauty Cosmetics gives der 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag:

•Hvor du modtager ordren

•Du får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange

•Du får det sidste parti eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele

•Du får den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode

Sådan benytter du din fortrydelsesret

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@ckbeautycosmetics.com. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Returnering af varer

Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende den til:

CK Beauty Cosmetics att. retur, Hundigevej 79, 2670 Greve

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

•Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg

•Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen

•Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering

•Varer, hvor plomberingen er brudt

Refusion

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.

Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr. og kontonr., så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. CK Beauty Cosmetics vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved reklamationer sendes varen til:

CK Beauty Cosmetics att. retur Hundigevej 79, 2670 Greve

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores retur- og refusionspolitik, er du altid velkommen til at kontakte os på info@ckbeautycosmetics.com

Retur- og refusionspolitik opdateret senest d. 30. december 2025.

Åbner ekstern webside i et nyt vindue.

Åbner i et nyt vindue.

Åbner eksternt website.

Kontaktoplysninger - CK Beauty Cosmetics - Betaling